瀏覽延伸:“手續(xù)費(fèi)怎么一下子漲10倍？”
律師:銀行“不告訴”屬違約行動(dòng)
上周,穆先生通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,將自己農(nóng)行(601288)卡中的8萬(wàn)元轉(zhuǎn)到客戶的中信銀行(601998,股吧)卡中,手續(xù)費(fèi)35元,對(duì)此他不解,“之前我轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)只有3元、5元,轉(zhuǎn)10萬(wàn)元以上才收8元,現(xiàn)在怎么漲了這么多？”
隨后,穆先生撥打農(nóng)行客服熱線�？头藛T表現(xiàn),這是農(nóng)行4月1日做出的調(diào)劑,即同城跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)為交易金額的0.5%,最低1元,最高35元。從3元到35元,按照新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)進(jìn)步了將近10倍�！皾q得太快了,銀行也沒(méi)通知我們一聲啊!”
記者調(diào)查發(fā)明,農(nóng)行在調(diào)高費(fèi)用之前,網(wǎng)銀的同城跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)相比其他國(guó)有大行相對(duì)較低,而調(diào)劑之后也并非最高。
昨日,記者在銀行隨機(jī)采訪了數(shù)位客戶,對(duì)這次費(fèi)用調(diào)劑,大多人并不知情。隨后記者登錄農(nóng)行網(wǎng)站,也未找到相干通知。“銀行動(dòng)什么不通過(guò)短信告訴？轉(zhuǎn)賬時(shí)也沒(méi)有交易提示,如果不留心,誰(shuí)會(huì)知道收費(fèi)變更呢？”陳女士疑問(wèn)。
對(duì)此,遼寧鼎泰律師事務(wù)所律師楊功涵表現(xiàn),國(guó)民到銀行辦業(yè)務(wù),就與銀行產(chǎn)生了民事合同關(guān)系。按相干規(guī)定,銀行收費(fèi)無(wú)可厚非,但如果收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更,根據(jù)《合同法》60條規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)履行告訴任務(wù),否則屬民事違約行動(dòng),市民有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)違約義務(wù)。他同時(shí)建議,銀行可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貼發(fā)通知,或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信等渠道告訴客戶。
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