銀監(jiān)會(huì)今起對(duì)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理措施（征求看法稿）》（以下簡(jiǎn)稱《措施》）公開(kāi)征求看法,對(duì)信用卡的營(yíng)銷、收費(fèi)、催收管理等做了具體規(guī)定。

　　銀監(jiān)會(huì)創(chuàng)新部副主任尹龍介紹,《措施》尤其重視商業(yè)銀行對(duì)保護(hù)客戶隱私及信息安全的保護(hù),明白請(qǐng)求商業(yè)銀行在不同業(yè)務(wù)中應(yīng)用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán);交易憑條必須對(duì)卡號(hào)進(jìn)行部分屏蔽;同時(shí)請(qǐng)求商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)交易量突增、頻繁呈現(xiàn)大額交易、整數(shù)交易、退款交易過(guò)多、交易額與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)明顯不符、呈現(xiàn)訛詐或非法交易的商戶,及時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、撤除機(jī)具等風(fēng)險(xiǎn)管控措施,以保護(hù)持卡人安全用卡的權(quán)益。

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　　據(jù)懂得,《措施》對(duì)商業(yè)銀行處理持卡人因特別原因?qū)е聝斶�才能降落的情況作出了創(chuàng)新性安排,容許商業(yè)銀行針對(duì)特定情況與持卡人平等協(xié)商,

　　共同設(shè)計(jì)個(gè)性化還款協(xié)議,并對(duì)個(gè)性化還款協(xié)議的催收行動(dòng)和后續(xù)處理予以規(guī)范,以保護(hù)具備還款意愿持卡人的權(quán)益。

　　《措施》重要從管控風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范,具體如:在規(guī)范營(yíng)銷行動(dòng)方面,《措施》從營(yíng)銷材料、人員管理、面談面簽、信息披露、保密任務(wù)、材料保存?zhèn)洳?個(gè)方面明白了監(jiān)管請(qǐng)求,對(duì)單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方法、片面介紹業(yè)務(wù)信息、隱瞞重要信息等行動(dòng)做出了禁止性規(guī)定。

　　在激活用卡方面,《措施》規(guī)定信用卡未經(jīng)持卡人激活,不得扣收任何費(fèi)用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方法單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用,以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。

　　在規(guī)范超限額用卡服務(wù)方面,《措施》規(guī)定,發(fā)卡銀行供給超限額用卡服務(wù)、收取超限費(fèi)等行動(dòng)必須事先獲得持卡人授權(quán),在得到授權(quán)之前必須供給關(guān)于超限費(fèi)收費(fèi)情勢(shì)和盤算方法的通知,并明白告訴持卡人具有撤銷授權(quán)的權(quán)利,一個(gè)賬單周期內(nèi)不得重復(fù)收取超限費(fèi)。

　　在催收管理方面,《措施》除明白催收管理規(guī)矩以外,對(duì)不當(dāng)催收行動(dòng)做出了禁止性規(guī)定。

　　數(shù)據(jù)顯示,截至目前,商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡總量已達(dá)到1.85億張;僅2010年上半年,信用卡交易量就達(dá)到了2.2萬(wàn)億元,比去年同期多增0.73萬(wàn)億元。

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