作為我國第一部專門針對網(wǎng)絡(luò)游戲進行管理和規(guī)范的部門規(guī)章,該《措施》將于8月1日起正式實行。除了進一步強調(diào)對虛擬貨幣的監(jiān)管請求,其內(nèi)容上更重視保護用戶的合法權(quán)益,尤其是提出將由國務(wù)院文化行政部門負責制定《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》,更是有望打消存在于網(wǎng)游行業(yè)多年的“霸王條款”。
根據(jù)《措施》第二十六條的規(guī)定,運營終止或封號應(yīng)當提前告訴并闡明理由。同時,若游戲用戶的合法權(quán)益受到侵害或產(chǎn)生糾紛,運營商不得拒絕為實名用戶取證。若未經(jīng)解決,用戶可申請訴訟或直接向國民法院進行公訴,法院必須接收,玩家還可先告運營商拒絕供給取證,再告利益受損事實。
上述網(wǎng)游業(yè)資深人士指出,在具體的管理手段上,《措施》是通過“卡緊”網(wǎng)上支付環(huán)節(jié),間接收理違法網(wǎng)游的運營,請求不得為違法網(wǎng)游供給網(wǎng)上支付。否則由文化行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)通報有關(guān)部門依法處理。
可以看出,《措施》在強調(diào)更好地保護了玩家權(quán)益時,首先是明白承認游戲內(nèi)虛擬道具的財產(chǎn)屬性。如同現(xiàn)實社會一樣,私有財產(chǎn)不可侵犯,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要走向陽光化也必須保障用戶的賬號和虛擬道具的安全。也意味著,相干部門明白承認了虛擬貨幣交易的合法性。
陽光化路徑
互聯(lián)網(wǎng)世界里的電子商務(wù)、視頻行業(yè)與網(wǎng)游類似,可以很有序,也可以很黑暗。如果沒有監(jiān)督,電子商務(wù)的賣家、網(wǎng)游運營商等都有可能成為凌駕于一切之上的上帝。
正望咨詢總裁、互聯(lián)網(wǎng)分析師呂伯望表現(xiàn),國家相干部門已經(jīng)意識到,互聯(lián)網(wǎng)越來越炙手可熱,承認和器重互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟中的宏大作用,就必須使其“陽光化”。
如果仔細研讀近期國家相干部委發(fā)布的一系列監(jiān)管措施后,會發(fā)明,其有著眾多類似的管理路徑。首先是明白了市場準入門檻。要想進行相干業(yè)務(wù),就要拿下各種“牌照”、“允許證”。如:網(wǎng)游運營商注冊資金不低于1000萬元,非金融機構(gòu)的支付業(yè)務(wù)在省內(nèi)或全國申請該業(yè)務(wù)的注冊資本最低限額分辨為3000萬元和1億元國民幣,重要出資人應(yīng)持續(xù)兩年盈利。
“在網(wǎng)上,沒有人知道你是一條狗!边@句話也將被顛覆?v觀近期的幾個法規(guī),幾乎都有實名制請求,網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶需通過有效身份證件實名注冊和交易,有關(guān)網(wǎng)店的規(guī)范里也請求是實名登記,而非金融機構(gòu)的支付業(yè)務(wù),也通過保存交易記錄等變相實現(xiàn)了實名制。
上述網(wǎng)游業(yè)資深人士表現(xiàn),網(wǎng)店規(guī)定里,請求商家的格式化合同不得侵害用戶的權(quán)益。網(wǎng)游措施也提出將要出臺網(wǎng)絡(luò)游戲標準化的格式合同條款。這意味著,國家對于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)決心很大,而且要轉(zhuǎn)變之前各種合同混亂的局面。
在對于網(wǎng)店賣家、網(wǎng)游運營商的監(jiān)管方面,幾個監(jiān)管政策,幾乎都有效地抓住了支付平臺或交易平臺這個要害點。如,支付企業(yè)禁止為網(wǎng)游行業(yè)的違規(guī)企業(yè)供給接入服務(wù),而電子商務(wù)方面,平臺商也必須對其平臺上的各個網(wǎng)店實行監(jiān)督職責,如果信息披露存在問題,平臺商將承擔義務(wù)。
記者觀察
互聯(lián)網(wǎng)的進步
作為新型事物的互聯(lián)網(wǎng),在如何規(guī)范管理的問題上,曾經(jīng)走了不少彎路。
此前,由于垃圾網(wǎng)站(甚至色情網(wǎng)站)借CN域名遍及互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)明令禁止個人新注冊CN域名,這導(dǎo)致了在整風高壓下網(wǎng)民的責備與責備。
2008年北京市出臺“網(wǎng)店新規(guī)”,強迫請求個體網(wǎng)店必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照,這一規(guī)定同樣受到炮轟,最終因為不具備實際操作而不了了之。
就在近期,廣電總局在互聯(lián)網(wǎng)電視方面規(guī)定,終端廠商必須與CNTV、百視通及華數(shù)這三家“互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)”牌照所有方合作,這讓前期為了推動互聯(lián)網(wǎng)電視而大批投入建設(shè)內(nèi)容平臺和分發(fā)系統(tǒng)的家電廠商不滿,最終導(dǎo)致電子視像協(xié)會給出一封言辭激烈的上書。
類似的例子還有很多。以傳統(tǒng)的管理思路、行政思路管理互聯(lián)網(wǎng),必定會引起強烈的反彈聲音。有了失敗的管理教訓(xùn),國家相干部門已經(jīng)認識到的是,這不是一個你想管就管得了的社會,在虛擬世界里,必需要有合適互聯(lián)網(wǎng)特點的管法。
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