最近，京東商城借店慶打出全場最低五折的優(yōu)惠，客流超負荷引發(fā)系統(tǒng)癱瘓。
忙著推出連環(huán)低價風暴的京東商城可能沒有預感到，由于訪問量太大導致網(wǎng)站首頁持續(xù)近三小時無法訪問。聯(lián)合此前凡客誠品遭遇的訂單批量耽誤事件，此前標榜“低成本”的網(wǎng)商，在物流配送、后臺技巧支撐等方面的投入一樣都不能少。走低價沖銷量路線的網(wǎng)商，盡管有投行和風投資金的支撐，但是在這個“燒錢”的行業(yè)，長期虧本賺吆喝尋求范圍的模式能走多遠，值得關注。
攢人氣不慎后院失火
6月11日14點30分左右，有網(wǎng)友流露，京東商城網(wǎng)站首頁無法訪問，打開首頁顯示“Server is too busy”。該現(xiàn)象持續(xù)近3個小時后，網(wǎng)站首頁才恢復正常。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，呈現(xiàn)服務器宕機現(xiàn)象可能存在兩方面原因，一方面是黑客攻擊京東商城網(wǎng)站，另一方面就是京東商城網(wǎng)站服務器的軟、硬件呈現(xiàn)故障。對此，京東商城副總裁徐雷向媒體表現(xiàn)，可能是近期訪問量增加過快、訪問量太大導致服務器過載，并稱此次現(xiàn)象和“錯價刀”事件并無關系。
據(jù)懂得，6月18日，京東商城將迎來12周年店慶大范圍促銷運動。根據(jù)京東商城網(wǎng)站顯示，自進入6月份以來，京東商城已經(jīng)陸續(xù)舉辦各類促銷運動。徐雷表現(xiàn)，6月9日、10日的訂單量已經(jīng)創(chuàng)京東商城紀錄，迅速增加的訪問量可能導致服務器過載。
每年6月，京東商城都會推出低價風暴運動，沖擊銷量。材料顯示，2009年6月，京東商城銷售額突破3.7億元，僅2009年6月18日單日銷售額就突破3000萬元。在今年斷定了100億元銷售額的目標下，京東商城更盼望通過6月的壓軸促銷運動積攢更多人氣，更大幅度進步銷量。
網(wǎng)商在利用低價沖擊銷量的同時，后臺信息系統(tǒng)也不斷裸露軟肋。凡客誠品近期利用低價和代言人等手段造聲勢，訂單數(shù)量明顯增加，但是隨之而來的卻是大批關于發(fā)貨慢、缺貨甚至退貨難的投訴，凡客誠品CEO陳年為此發(fā)出致歉信。
拼低價使傳統(tǒng)渠道很“受傷”
其實，京東商城的低價曾經(jīng)一度遭到廠商和零售渠道的“封殺”。京東商城CEO劉強東與廠家的經(jīng)典戰(zhàn)斗應當是與明基的對抗。早在2008年，京東商城以低于傳統(tǒng)渠道成交價500多元的價格銷售明基一款投影機。隨后，明基對外發(fā)表聲明，針對“個別企業(yè)以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機產(chǎn)品”，明基“不保證為原廠正貨”、“不保證核心零部件為原廠生產(chǎn)”、“不保證供給正規(guī)質(zhì)保服務”。業(yè)內(nèi)人士指出，明基含沙射影的“個別企業(yè)”指的就是京東商城。
有消息稱，京東商城方面雖然對外宣稱直接合作的家電廠家達到80%，但事實上，與京東商城直接合作的團體層面的廠家多是海爾和美的等國產(chǎn)品牌，與京東商城合作的多是家電廠家下屬的分公司。
在多數(shù)廠家看來，雖然網(wǎng)購增加較快，但最終不會成為銷售主渠道，傳統(tǒng)實體渠道仍是銷售的主力軍。因此，當傳統(tǒng)渠道受到網(wǎng)上低價沖擊時，傳統(tǒng)渠道會向廠家“施壓”。日前號稱經(jīng)營正品鞋的“好樂買”就被指賣假，涉及的萬斯鞋中國區(qū)負責人對外表現(xiàn)，“萬斯未正式授權給好樂買經(jīng)營萬斯旗下產(chǎn)品”。不過，好樂買方面在接收記者采訪時卻堅稱，“所售商品均為正品”。
一位從事高端男士鞋的代理商向記者說明，透過好樂買和萬斯中國區(qū)的“口水仗”可以看出，網(wǎng)上銷售渠道有可能通過火級代理商拿貨，通過低價銷售策略快速提升銷量，并從代理商處得到返點嘉獎，從而獲得利潤。“網(wǎng)上渠道由于成本低，在同等利潤空間下，網(wǎng)上銷售的同款產(chǎn)品可以比實體店低30%�！鄙鲜龃砩塘髀丁�
但是，多數(shù)品牌目前采用了“錯位制”衡量網(wǎng)上渠道與傳統(tǒng)渠道的抵觸，即網(wǎng)上銷售特定款、過季產(chǎn)品等，從而保證傳統(tǒng)渠道不被“損害”。盡管如此，但多數(shù)成范圍的網(wǎng)商已完成融資，當當網(wǎng)、凡客誠品、京東商城等企業(yè)都已經(jīng)過幾輪融資，外部資金的支撐為他們通過價格戰(zhàn)打拼市場供給了后盾。
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