在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,濟寧檢驗檢疫局以促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,以服務(wù)企業(yè)方便群眾為突破口,以提高服務(wù)效能為重點,深入開展“擦亮窗口、服務(wù)群眾”主題實踐活動,不斷推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深開展。
強化教育,提高素質(zhì),努力提升服務(wù)能力。堅持把提高隊伍素質(zhì)作為提升服務(wù)能力的根本,先后開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、黨的宗旨、科學(xué)發(fā)展觀等系列教育活動。選派檢驗人員到有關(guān)企業(yè)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),通過相關(guān)崗位鍛煉實踐,增長見識、增加才干,進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力和本領(lǐng)。
充分調(diào)研,問需于民,科學(xué)制定服務(wù)措施。開展了征求意見建議活動,廣泛征求服務(wù)對象和社會各界的意見和建議,傾聽服務(wù)對象的需求和呼聲;邀請轄區(qū)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)召開“檢企同心、共話發(fā)展”座談會,充分傾聽企業(yè)訴求。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過反復(fù)論證,制定了服務(wù)企業(yè)和外貿(mào)發(fā)展的工作方案和措施,切實增強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的有效性。
改善條件,簡化流程,大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。將報檢大廳升級改造為開放式服務(wù)窗口,完善了政務(wù)公開欄、窗口標(biāo)識,設(shè)置公告欄,配備便民服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化了報檢大廳環(huán)境,縮短了檢企溝通距離。將業(yè)務(wù)科室全部調(diào)整集中到較低樓層,促使業(yè)務(wù)科室全部下沉,使企業(yè)在咨詢或辦理業(yè)務(wù)時能夠就近接受更加便捷的服務(wù)。他們還增加了報檢大廳收費窗口,有效解決了收費窗口排隊問題。針對大蒜價格波動較大、地區(qū)形勢不穩(wěn)現(xiàn)狀,整合檢測流程,將檢測周期由平均5天壓縮至3.5天,避免企業(yè)遭受經(jīng)濟損失。
重點幫扶,延伸服務(wù),力促企業(yè)擴大出口。與新建進(jìn)出口企業(yè)較為集中的高新區(qū)簽署了合作協(xié)議,著重為其提供信息、檢驗檢疫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重大項目跟蹤、出口優(yōu)質(zhì)品牌培育等方面的服務(wù)。在大蒜產(chǎn)業(yè)集散地金鄉(xiāng)召開出口大蒜質(zhì)量提升工作會議,就貫徹落實省局出口蔬菜質(zhì)量提升方案、保障大蒜等農(nóng)產(chǎn)品出口質(zhì)量提出具體監(jiān)管服務(wù)措施。主動開展國外重點關(guān)注的有毒有害物質(zhì)檢測技術(shù)研究,幫助企業(yè)提升質(zhì)量安全控制能力,指導(dǎo)企業(yè)在國家允許的范圍內(nèi)用足用好政策。
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