齊魯網(wǎng)濟(jì)南6月27日訊 （記者 張國(guó)軍）在整個(gè)山東省大力推進(jìn)“四德”工程建設(shè)的熱潮中，省會(huì)濟(jì)南市探索出了一條獨(dú)具特色的“四德”之路：把道德工程建在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村舍，讓道德的力量和魅力融在最日常的管理服務(wù)中，體現(xiàn)和凝練出一條“用品德打造公益品牌，用奉獻(xiàn)鑄就泉城形象”的治市之道。
濟(jì)南公交：一條流動(dòng)的文明風(fēng)景線(xiàn)
公交車(chē)，在每一個(gè)城市里都是不可或缺的公共交通工具，它的服務(wù)如何直接關(guān)乎這個(gè)城市的形象和品位，關(guān)乎這個(gè)城市的治市理念和民生冷暖。濟(jì)南公交，早已作為濟(jì)南的一個(gè)品牌，在“四德”工程建設(shè)中樹(shù)立了一面典型的旗幟。
在濟(jì)南乘坐任何一輛公交車(chē)，記者印象最深的莫過(guò)于每個(gè)公交司機(jī)溫馨的笑臉和車(chē)上的公交《論語(yǔ)》。
“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨”、“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣”、“三人行，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改�?rdquo;、“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”····· 在濟(jì)南的公交車(chē)上，這些《論語(yǔ)》中的經(jīng)典名言隨處可見(jiàn)。把傳統(tǒng)文化的熏陶和教育放到了人員流動(dòng)大、人員聚集的公交車(chē)上，可謂別具一格。 “公交《論語(yǔ)》”已成為濟(jì)南公交車(chē)上的一道獨(dú)特的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。
“公交公司是基層單位，我們的主要任務(wù)就是為老百姓服好務(wù)。”濟(jì)南市公交公司總經(jīng)理薛興海對(duì)記者說(shuō)。據(jù)薛經(jīng)理介紹，他們精心挑選了100條與公交工作相關(guān)的《論語(yǔ)》名言，制作出“公交《論語(yǔ)》”牌匾，放置到公交站房和車(chē)廂里。幾句“公交《論語(yǔ)》”，不僅傳播了傳統(tǒng)文化，還在潛移默化中提升了市民的文明素質(zhì)，營(yíng)造了和諧的車(chē)廂氛圍。濟(jì)南公交始終堅(jiān)持把社會(huì)效益和群眾滿(mǎn)意放在第一位，并將其作為企業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。
為提供舒適安全的乘車(chē)環(huán)境，經(jīng)廣泛征求乘客意見(jiàn)，濟(jì)南公交購(gòu)置了大量低地板車(chē)輛，配備人性化扶手桿、坐椅，安裝車(chē)載移動(dòng)電視和暖風(fēng)系統(tǒng)；
“公交車(chē)現(xiàn)在開(kāi)到了農(nóng)村，我們也能享受到與城里人同樣便利的公交服務(wù)。”家住南部山區(qū)的李廷安親身感受著公交服務(wù)的巨大變化。濟(jì)南公交還相繼推出了大站快車(chē)、區(qū)間車(chē)、學(xué)生專(zhuān)線(xiàn)車(chē)、小區(qū)班車(chē)等特色線(xiàn)路，滿(mǎn)足群眾多樣化出行需求，讓更多群眾享受到公交帶來(lái)的便利。 “十米車(chē)廂”不僅為老百姓提供了便利的出行服務(wù)，還成為促和諧、傳文明、提素質(zhì)的重要窗口。
“您好！歡迎乘坐公交車(chē)。”、“請(qǐng)慢點(diǎn)上，請(qǐng)抓好扶手，坐好”、“為了避免大家遲到，請(qǐng)不要擁擠，請(qǐng)盡量往后走，謝謝合作！”……這些溫馨和話(huà)語(yǔ)出自123路公交車(chē)一名普通駕駛員李在勝之口，這些話(huà)是他每天開(kāi)車(chē)最常說(shuō)的。他心中有這么個(gè)理念--“微笑就像陽(yáng)光，能照亮人的心田”。李在勝關(guān)切的話(huà)語(yǔ)和燦爛的笑容像一縷縷春風(fēng)，帶給了乘客陣陣暖意。濟(jì)南公交還有許多像李在勝一樣的“微笑服務(wù)明星” ，他們用微笑服務(wù)當(dāng)好百姓的“專(zhuān)職司機(jī)”，實(shí)現(xiàn)了“行車(chē)一線(xiàn)，文明一片”。
截至目前，濟(jì)南公交有90%的車(chē)組、95%的司乘人員微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)，濟(jì)南公交的乘客滿(mǎn)意度已提升到92.38%。
濟(jì)南特警：讓百姓心里安然的鋼鐵長(zhǎng)城
近日，記者走進(jìn)了一個(gè)特殊的單位，在這個(gè)單位里，記者分明地感受到“四德”工程建設(shè)中“愛(ài)、仁、誠(chéng)、孝”全部都被賦予在了無(wú)私奉獻(xiàn)的執(zhí)勤中，“愛(ài)、仁、誠(chéng)、孝”這“四德”全部體現(xiàn)在了忘我工作的崗位中。這個(gè)單位，就是濟(jì)南市公安局特警支隊(duì)。
走近這支隊(duì)伍，你才會(huì)真正地懂得什么是“無(wú)畏、無(wú)私”，真正懂得什么是“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”；走近這支隊(duì)伍，你才會(huì)更加懂得什么是“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”，更加懂得什么是“特別守紀(jì)律、特別講奉獻(xiàn)”。
他們不畏嚴(yán)寒與酷暑，在惡劣的氣候條件下，長(zhǎng)途跋涉執(zhí)行維穩(wěn)任務(wù)，保得一方平安；他們直面危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，在危難時(shí)刻挺進(jìn)地震災(zāi)區(qū)，幫助百姓重拾生活信心；他們牢記為人民服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑起了堅(jiān)固和諧的警民關(guān)系，他們“用忠誠(chéng)鑄就金色盾牌”。在“四德”工程建設(shè)中，濟(jì)南特警隊(duì)將職業(yè)道德建設(shè)融入到了平時(shí)的實(shí)戰(zhàn)和訓(xùn)練中，在黨和人民最需要的關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打得贏，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。
“那時(shí)我孩子只有兩歲，有點(diǎn)舍不得，但是沒(méi)辦法，既然是人民警察，就得承擔(dān)起這份兒責(zé)任。”回想起2009年赴新疆執(zhí)行維穩(wěn)任務(wù)的情形，特警支隊(duì)女子特警隊(duì)的代理隊(duì)長(zhǎng)杜雁飛至今仍記憶猶新。
接到任務(wù)后，這位女子特警隊(duì)代理隊(duì)長(zhǎng)把年幼的孩子交給丈夫和父母照料，義無(wú)反顧地跟隨隊(duì)伍前往當(dāng)時(shí)烏魯木齊治安狀況最為混亂的重點(diǎn)地區(qū)之一--雅瑪里克山地區(qū)。在新疆的炎炎烈日下，特警隊(duì)員們穿著厚重的防彈背心，頂著30多度高溫，每天執(zhí)行任務(wù)8個(gè)小時(shí)以上。
“比起男警察，我們女警無(wú)論是在心理還是生理上有更多的不便，面臨著更大的壓力。那里的氣候特別炎熱干燥，幾乎每個(gè)人身上都會(huì)長(zhǎng)皮炎，特別難受，但沒(méi)有一個(gè)人臨陣退縮。我們女子分隊(duì)有兩名同志中暑后仍堅(jiān)守在自己的崗位上。”在新疆的175天時(shí)間里，特警隊(duì)員們共參與處置群體性突發(fā)事件42起，查獲“7·5”事件犯罪嫌疑人120名，圓滿(mǎn)地完成了維穩(wěn)任務(wù)。
2010年11月28日，支隊(duì)民警徐永新路過(guò)黃河大橋，突然發(fā)現(xiàn)一名女孩從橋上跳入黃河，瞬間被湍流卷走。憑經(jīng)驗(yàn)，徐永新迅速朝女孩可能沖向的灘頭跑去，在湍急的水流中將其救上了岸，立即實(shí)施緊急救助，并撥打了120急救電話(huà)，把已經(jīng)奄奄一息的女孩從死亡線(xiàn)上拉了回來(lái)。事后，女孩的父親專(zhuān)程從煙臺(tái)趕到濟(jì)南，將一面寫(xiě)有“保人民之安、塑勇士形象”的錦旗送到特警支隊(duì)。
濟(jì)南特警就是時(shí)時(shí)處處在工作和生活體現(xiàn)出了拳拳的愛(ài)民之心和為民之情，用實(shí)際行動(dòng)把“人民警察為人民”的誓言刻在了老百姓的心坎上。
濟(jì)南，一座歷史悠久的泉城，正在以自己獨(dú)有的文化和精神風(fēng)貌經(jīng)歷著日新月異的變化，也正在以自己獨(dú)有的歷史底蘊(yùn)和道德風(fēng)范超越和豐滿(mǎn)著自身的價(jià)值；“溫馨公交”、“濟(jì)南特警”“溫馨空港”、“滿(mǎn)意城管”、“泉城義工”等公益服務(wù)品牌，業(yè)已成為泉城濟(jì)南一張張嶄新的名片，吸引著全國(guó)各地乃至全世界的人們前來(lái)觀光、投資、興業(yè)、發(fā)展……
用品德打造公益品牌，用奉獻(xiàn)鑄就泉城形象，這就是千年名城濟(jì)南的“四德”之魂。
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