近年來，兗州市高度重視干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，認(rèn)真貫徹濟寧兗州市委、兗州市紀(jì)委的各項部署和要求，確定了“六查六看”、“為企業(yè)排憂解難”、“治懶、治貪、治亂、治霸”、“走進矛盾、服務(wù)基層”和“開門納諫、接受評議”五項主題活動，取得了顯著成效。

　　兗州市認(rèn)真執(zhí)行“三減一代辦”工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，即：減程序，減時限，減費用和實行“督查代辦”。大力實施了流程再造工程，優(yōu)化重大項目手續(xù)辦理程序，確保各類項目以最短的流程、最快的速度落地建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)、超時默認(rèn)等制度，深入推行“馬上就辦”工作方法，切實做到基層反映強烈、群眾關(guān)注的問題“立即辦”，一些條件暫不具備但對發(fā)展有重大影響的問題“想法辦”，一些企業(yè)急需且不違反大原則的問題“提速辦”，平均審批時限比去年縮短了26%，切實提升了服務(wù)效率和服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行“零收費、零首付、零門檻”和“一天辦結(jié)”、首違不罰等制度。今年以來，各重點工程指揮部對全兗州市60個重點工程項目的審批實行了全程代辦，兗州市督查辦、作風(fēng)辦對21個代辦項目審批手續(xù)的辦理過程進行了暗訪。

　　兗州市長公開電話、效能投訴電話、“行風(fēng)熱線”和兗州政府網(wǎng)站四個平臺配套聯(lián)動、資源共享，群眾投訴統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)查、統(tǒng)一反饋，形成了“大投訴”格局。今年以來，兗州市長公開電話、效能投訴電話、行風(fēng)熱線、網(wǎng)上投訴共受理群眾投訴、舉報、求助等1364件（次），受理辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%以上。

　　兗州市抓督查、重問責(zé)，不斷完善督查機制，加強督查力量，進一步強化一線督查、實地督查、問責(zé)督查。嚴(yán)格責(zé)任追究，深入開展“走百企、查百崗”巡查暗訪活動48次，定期深入10個鎮(zhèn)辦、21個服務(wù)窗口和111個部門、單位進行明察暗訪，嚴(yán)肅查處涉企“三亂”，對不作為、亂作為、吃拿卡要報、推諉扯皮等行為嚴(yán)格問責(zé)。通過暢通渠道、建章立制，逐步實現(xiàn)問責(zé)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。