◤中齊未來城小區(qū)部分居民家里的暖氣片仍是冰涼,這讓業(yè)主又著急又生氣。

　　正式供暖進入第二天，中齊未來城小區(qū)部分居民家中還沒熱起來，這讓一些業(yè)主又急又氣。找物業(yè)理論，卻得不到滿意答復，個別激動的業(yè)主行為有些過激，物業(yè)報警，最后警察過來把業(yè)主帶走了。

　　□文/片　本報記者　王僖

　　暖氣冰涼，管道里放出來的也是涼水　居民找物業(yè)理論，竟然還驚動了派出所

　　中齊未來城位于高新區(qū)工業(yè)南路濟南國際會展中心東側，自15日零時正式供暖后，本報接到該小區(qū)不少居民的投訴電話，反映小區(qū)暖氣冰冰涼，即使到了16日，室溫仍舊沒熱起來。業(yè)主找到物業(yè)公司反映，對方服務態(tài)度還不好，這讓一些業(yè)主又急又氣。

　　“說是15日零時開始供暖，可當天晚上一直都沒熱起來，摸摸衛(wèi)生間的暖氣片，冰涼的，放了放氣，最后放出來的竟然是涼水。”小區(qū)居民劉先生說。

　　劉先生告訴記者，15日一天不少居民跑到物業(yè)去反映，可物業(yè)的態(tài)度并不是很好，這讓個別業(yè)主更加不滿，一位業(yè)主氣急了，拿起一份報紙砸向一位客服人員，物業(yè)方面報了警，派出所民警過來將這位業(yè)主帶走了。

　　隨后，記者也聯(lián)系上這位業(yè)主李先生，原來，當初小區(qū)試氣時，李先生不在家，工作人員就沒給他家開閥門，導致他家中無暖氣接入。15日零時正式供暖時，并不知情的李先生發(fā)現(xiàn)家里暖氣一點都不熱，打電話反映了一圈也沒人管，于是第二天他就直接找物業(yè)了。

　　“我承認當時情緒有點激動，可我找到物業(yè)時，他們愛答不理，這讓人很生氣。”該業(yè)主說。

　　熱電公司稱水溫60℃，可居民稱小區(qū)回水溫度才20℃　居民疑心物業(yè)故意減小流量

　　16日上午，記者來到未來城小區(qū)，進入到幾戶居民家中，發(fā)現(xiàn)室溫并不是很高，可由于16日當天室外氣溫并不低，幾戶居民家中的室溫基本上在16℃以上，按照標準算是合格的。

　　記者摸了幾戶居民家中的暖氣片，溫度并不高，頂多算是溫乎。

　　業(yè)主劉先生說，小區(qū)是自管站供暖，按熱流量計算，他們也疑心，造成家里不暖的原因可能是物業(yè)為節(jié)約供熱成本，故意關小了閥門。“我們找到物業(yè)時，物業(yè)并不承認，現(xiàn)在天還不是很冷，過兩天再冷點可咋辦？就一直不溫不火地挨凍？”

　　業(yè)主陳女士說，他們向熱電公司咨詢了，對方說未來城小區(qū)早就供熱了，熱電公司為小區(qū)供暖的水溫達到60℃，可經(jīng)了解，小區(qū)回水溫度只有20℃。“這又是咋回事呢？也和我們小區(qū)自管站有關系嗎？”業(yè)主猜測道。

　　物業(yè)解釋：小區(qū)是地暖，升溫需要一個過程　將加強服務，杜絕此類事情再發(fā)生

　　16日下午，帶著業(yè)主的問題，記者聯(lián)系到未來城小區(qū)物業(yè)齊華物業(yè)公司，一位姓張的相關負責人表示，小區(qū)正式供熱后，的確有不少業(yè)主反映家里不熱，但目前絕大多數(shù)的問題已經(jīng)得到解決，還有個別住戶也許家中管道存在堵塞，但經(jīng)過檢修，也會很快熱起來。

　　張經(jīng)理表示，未來城小區(qū)的換熱站在小區(qū)最西邊，整個循環(huán)下來有個過程，加上小區(qū)采取的是地暖的供熱方式，要達到相應的供熱效果，也需要一個升溫的過程。

　　而對于居民質(zhì)疑物業(yè)故意開小閥門的說法，張經(jīng)理表示這絕不存在，小區(qū)換熱站是熱水換熱站，物業(yè)不能控制進水的閥門，熱電部門供多少，他們就接收多少。至于回水溫度低的原因，張經(jīng)理表示，這和正式供熱當天很多居民給暖氣片放水有關。“由于管網(wǎng)水量不足，就需要補入涼水，這才導致回水溫度低。”