山東省消費者協會發(fā)出的公函
省消協發(fā)出的公函
齊魯網12月11日訊 （記者 戶延明）12月10日，齊魯網記者從山東省消費者協會獲悉，鑒于消費者反映強烈，媒體十分關注，省消協已經分別致函山東省商業(yè)集團和魯商一卡通支付有限公司，希望其就手續(xù)費問題說明情況。
齊魯網記者從省消協投訴中心了解到，山東一卡通加收手續(xù)費問題被媒體曝光之后，引起了廣大消費者的關注，省消協投訴中心已就相關問題致函一卡通公司。
山東省消費者協會分別給山東省商業(yè)集團和魯商一卡通支付有限公司發(fā)了公函，公函稱：最近一段時間關于使用“一卡通”消費加收手續(xù)費問題，消費者反映強烈，媒體也十分關注，來我們消費者協會尋求幫助。關于此問題應引起貴方重視，積極面對，正確按照有關法律、法規(guī)處理好。關于問題的處理請貴方到省消費者協會說明情況，協商處理。
據齊魯網記者了解的最新情況，公函從12月6日發(fā)出后，12月10日下午魯商一卡通公司已經做出反饋，并將于12月11日就問題做出書面說明。
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