關(guān)于印發(fā)《濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（暫行）》的通知
各縣（市、區(qū)）人民政府，濟(jì)寧高新區(qū)、濟(jì)寧北湖度假區(qū)管委會(huì)，市直各部門(mén)、單位，中央、省駐濟(jì)有關(guān)單位，各大企業(yè)，各高等院校：
現(xiàn)將《濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（暫行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好落實(shí)。
濟(jì)寧市監(jiān)察局
濟(jì)寧市政府糾風(fēng)辦
濟(jì)寧廣播電視臺(tái)
濟(jì)寧市互聯(lián)網(wǎng)管理辦公室
2013年3月4日
濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（暫行）
第一章 總則
第一條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是黨委、政府聽(tīng)取民聲、匯聚民智、推進(jìn)民主決策的重要渠道，也是黨委、政府聯(lián)系社會(huì)、服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會(huì)管理方式的重要舉措。為進(jìn)一步加強(qiáng)濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的運(yùn)行和管理，確保問(wèn)政辦理工作規(guī)范及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，本著公信、高效的原則，特制定本辦法。
第二條 濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)設(shè)在，由群眾留言、輿情周報(bào)、滿(mǎn)意率排行、回復(fù)率排行、政風(fēng)行風(fēng)熱線等版塊組成。
第三條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)由濟(jì)寧市監(jiān)察局、濟(jì)寧市糾風(fēng)辦、濟(jì)寧市互聯(lián)網(wǎng)管理辦公室和濟(jì)寧廣播電視臺(tái)聯(lián)合主辦；承辦并負(fù)責(zé)日常運(yùn)行維護(hù)；各縣（市、區(qū)）政府、市直部門(mén)以及提供公共服務(wù)的組織及相關(guān)企事業(yè)單位均屬參與問(wèn)政單位，應(yīng)遵照本辦法，履行相關(guān)職責(zé)，按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)網(wǎng)民發(fā)帖的受理、回復(fù)工作以及本單位版塊的信息發(fā)布工作。
第四條 各參與問(wèn)政單位在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)中的身份賬號(hào)為本單位規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)，由濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)欄目組統(tǒng)一分配、認(rèn)證并設(shè)置顯著標(biāo)志，各單位自主使用。該賬號(hào)在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作中的任何發(fā)言均代表本單位意見(jiàn)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作實(shí)行以下原則：
�。ㄒ唬⿲�(shí)行屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則；
�。ǘ⿲�(shí)行公開(kāi)、便民原則；
（三）實(shí)行前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理、及時(shí)反饋原則。
第六條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)受理下列問(wèn)政內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲�(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等提出的意見(jiàn)和建議；
�。ǘ⿲�(duì)全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織、提供政務(wù)服務(wù)的企業(yè)和事業(yè)單位及其工作人員職務(wù)行為的質(zhì)詢(xún)、投訴和建議；
�。ㄈ┥鐣�(huì)上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；
�。ㄋ模┦玛P(guān)公民、法人或其他組織權(quán)益的問(wèn)題；
（五）其他問(wèn)題。
第七條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)對(duì)以下內(nèi)容不予受理：
�。ㄒ唬┳稍�(xún)或投訴內(nèi)容表述不清，無(wú)從調(diào)查或回復(fù)的；
（二）信訪部門(mén)正在辦理或已經(jīng)終結(jié)的信訪事項(xiàng)；
�。ㄈ﹥�(nèi)容相同、相近的問(wèn)題已得到處理的；
�。ㄋ模┎粚儆谡氊�(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題；
�。ㄎ澹┮堰M(jìn)入司法程序的案件。
對(duì)于不予受理的，承辦單位應(yīng)網(wǎng)上回復(fù)不予受理的理由。
第八條 公眾在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映情況應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告、陷害他人，不得涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私方面的問(wèn)題；
�。ǘ┕姺从郴蛲对V問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)注明具體聯(lián)系方式，以便核實(shí)內(nèi)容、反饋結(jié)果。
第二章 工作流程及相關(guān)要求
第九條 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦理程序及時(shí)限：
�。ㄒ唬┦芾怼８鲄⑴c問(wèn)政單位要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)群眾網(wǎng)上留言的回復(fù)辦理工作，每個(gè)工作日登錄濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)部門(mén)留言板塊，收集、下載、登記、整理群眾留言，并在2個(gè)工作日內(nèi)網(wǎng)上公布受理意見(jiàn)。