上午9時許，劉章箭開始接待來訪的群眾。來訪的每一位群眾一進屋，劉章箭都笑臉相迎，熱情地招呼他們?nèi)胱�，認真地聽取來訪群眾的訴求，溫言相問、耐心相詢，詳細了解事情的原委經(jīng)過，不放過每一個枝節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)。當?shù)弥聧徛毠なW夫妻雙方下崗，身患疾病，無固定收入，家庭非常困難，想找一份工作時，劉章箭立即拿出手機，幫助他聯(lián)系招工企業(yè)，耐心的為他尋找合適的崗位，鼓勵他要克服困難，調(diào)整好心態(tài)，振作精神，努力工作，并叮囑相關(guān)部門要根據(jù)國家有關(guān)政策，給予關(guān)心，幫助他解決實際困難。石保學聽了劉書記的一席話后，心中充滿了感激之情，連聲感謝書記的關(guān)心、關(guān)懷，滿意而去。當?shù)弥拇窆だ钣栏Ｔ诮疣l(xiāng)打工，公司欠工程款3000元，劉章箭立即作出批示，讓公司立即支付，并安排相關(guān)單位馬上督辦，帶有濃厚四川方言的李永福看到書記親自批示，感激的不知說什么好。
在整個接訪過程中，劉章箭認真聽取他們的陳述，仔細閱讀每一位來訪者的書面材料，并不時做好記錄，耐心細致地做解釋工作。同時，劉章箭指出，群眾利益無小事，細微之處見真情。要從群眾生產(chǎn)生活的點滴小事做起，客觀、公正地對待群眾的訴求，確保群眾的切身利益不受損失，依法保護好群眾的合法權(quán)益。各級各部門一定要增強政治意識、大局意識、責任意識，時刻居安思危，嚴格落實責任，各司其職、各負其責，確保社會大局和諧穩(wěn)定。要牢固樹立群眾觀念，心里裝著群眾、心中想著群眾，真正把人民群眾應享受的政策不折不扣地落實到群眾身上，要高度重視群眾的合理訴求，依法保護群眾的合法權(quán)益，多做解疑釋惑、化解矛盾的工作，及時妥善解決容易引發(fā)傾向性、苗頭性事件的矛盾糾紛，切實做到把矛盾糾紛化解在當?shù)�、把信訪問題消除在初始狀態(tài)。對個別提出無理要求的群眾要積極加以引導和說服教育，對于那些越級上訪、纏訪、鬧訪、無理取鬧的上訪行為，不僅破壞了社會發(fā)展、影響社會形象，同時也已構(gòu)成違法行為，要采取強有力的措施，依法給予嚴厲打擊，切實引導群眾樹立起“非正常上訪不但無助于解決問題，而且要受到依法追究”的正確導向，確保社會大局穩(wěn)定。
金鄉(xiāng)縣委常委、金鄉(xiāng)縣委辦公室主任白占德及住建局、信訪局等負責人參加了接訪。（張紅運）
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