濟南：偷梁換柱 真假“皇明”難辨
視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》
齊魯網3月29日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，天開始熱了，各家各戶的太陽能也開始派上用場了。保不齊太陽能就會有些故障，找人來修一修也就沒事了。濟南李女士家的太陽能也出故障了，她這找人一修不要緊，好好的太陽能，怎么成了假貨了？
濟南市民李女士：“這個顯示器，這里應該顯示水位，這里應該顯示溫度，它現在就出現這個情況，不知道水位多少，溫度多少。”
李女士發(fā)現太陽能出故障以后，馬上撥打了售后服務熱線。很快，售后服務的工作人就來到了她家�？墒墙涍^檢查，工作人員說李女士這太陽能熱水器的顯示面板有問題，這是怎么回事？
濟南市民李女士：“派了維修人員來了以后，他說他這個顯示器不是他們的，他沒法修。”
濟南市民李女士：“他一說不是他的，我就著急了，我就聯想起來，肯定是2012年那次，那個上門維修的人員有問題。”
原來，2012年的時候，李女士家里安裝的太陽能壞顯示面板過一次，當時也是通過售后服務電話聯系更換了一個，難道那次更換的有問題？
濟南市民李女士：“這個顯示器不是第一次壞，2012年的年底，壞了以后，我也是打的售后，他就給我派了個人員上門維修，他就給我換了個這個東西。”
記者撥通了皇明太陽能售后服務的電話，打完電話之后，李女士更納悶了，因為按照工作人員說的來看，她家太陽能的顯示面板不是假的啊。
皇明太陽能售后服務工作人員：“我們的儀表什么的都是有皇明的標志的，我們的表都是有標志的。”
濟南市民李女士：“這不這里有皇明的標志嗎？”
皇明太陽能售后服務工作人員：“確實有啊，所以說當時我們也沒有什么懷疑啊。”
工作人員又向李女士解釋了他們售后的工作標準。這時，李女士才發(fā)覺，2012年那次維修有問題。
皇明太陽能售后服務工作人員：“我們的工作人員都是穿工裝，綠色的工裝，寫著皇明的標志，開的車什么的，也都是寫著皇明的。”
濟南市民李女士：“騎著一個摩托車，帶著一個很長的鐵梯子，沒轉工裝。”
在記者的協調下，皇明太陽能專門派了客服的工作人員來到李女士家。李女士家的太陽能顯示面板到底是不是真的呢？
皇明太陽能售后服務人員井先生：“我們在單位工作時間很長了，我們的產品我們都認識。”
記者：“這個產品是真的嗎？”
皇明太陽能售后服務人員井先生：“這個不是。”
最后，通過雙方的協商，皇明太陽能的客服人員同意給李女士更換太陽能熱水器的顯示面板部分，李女士也同意支付相關費用。
李女士的問題解決了，可是對于廠家來說，這事不能算完了。因為2012年的時候，李女士就是撥打的客服電話，當時來維修的那個人又是誰？究竟是誰把李女士家太陽能的顯示面板給更換成假的了？相信廠家也非常想把這件事情查清楚。