濟南：女子住漢庭 遭遇“午夜兇門”

來源：生活頻道《生活幫》

　　齊魯網(wǎng)濟南4月18日訊 據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道 淄博的劉女士今天凌晨從外地出差回到濟南，入住到了一家連鎖酒店，本想著趕緊的休息一下，也累了也困了也乏了，但是這一晚上這個覺沒睡好，嚇的不清。

　　午夜入住酒店 房門莫名被開

　　今天凌晨一點多，剛下飛機的劉女士和同事入住了濟南火車站附近的一家漢庭連鎖酒店，正準(zhǔn)備休息的時候，房間的門響了起來。

　　劉女士：“我往外一看，有三個男士正在外面開房間，我就朝外面喊了一聲，我說里面有人。”

　　這大半夜的，怎么會有人來開自己的房門呢？疑惑的劉女士撥打了酒店前臺的電話。

　　劉女士：“前臺是這么回復(fù)我們的，說他們走錯房間門了。我說那你可看好，我們住的是811，不要再發(fā)生這種事情了。”

　　按照酒店前臺的說法，是冒失的客人開錯了房門，劉女士這才安下心來開始休息。可是就在凌晨4點，正在熟睡的劉女士又被開門聲吵醒了。

　　劉女士：“就聽到很響的兩聲，咣咣的動靜，我的同事就坐起來了，說誰啊，里面有人。然后等沒有動靜我們下去看，發(fā)現(xiàn)房間門已經(jīng)被打開了。”

　　原本所得好好的房門半夜被人突然打開，要不是提前掛上了防盜鏈，后果真是不堪設(shè)想。驚魂未定的劉女士再也睡不著了。

　　劉女士：“就是不敢動，當(dāng)時都把手機拿出來，準(zhǔn)備打110報警了。”

　　一夜之中，連續(xù)兩次被陌生人打開房門，究竟是什么原因呢？隨后趕來的酒店店長做出了解釋。

　　員工操作失誤 導(dǎo)致一房多開

　　酒店店長：“首先這個員工也是一個新員工，上崗不到一個月，這個新員工也是操作失誤。”

　　因為員工的操作失誤，連續(xù)兩次把已經(jīng)開給劉女士的房間又開給了別的客人。這讓劉女士很不滿。

　　劉女士：“他們已經(jīng)給我道歉了，但是這個精神損失費我是一定會要的。因為我們兩個是女士，我們剛下飛機，我們不想說以后住飯店都沒有安全感。”

　　酒店方面承認(rèn)了自己的工作失誤，但對于劉女士提出的賠償要求，則表示要向上級進行申請。

　　酒店店長：“您要是對于我的這個建議不滿意的話，那可能真的要等上一段時間。”

　　為了盡快解決問題，雙方進行了協(xié)商，最終達成了一致意見。

　　劉女士：“漢庭最終給我們的處理，也給我們一部分補償，這個我們差不多也能接受，他說會繼續(xù)跟他們的法務(wù)部聯(lián)系，到時候會給我們一個最終的答復(fù)。

　　記者：“對于這個處理的方案還算是滿意嗎？”

　　劉女士：“很滿意了已經(jīng)。”

　　酒店店長：“后續(xù)我們對于員工的一個培訓(xùn)，包括培訓(xùn)也好，還是店里的安全措施也好，都會進一步加強的。”

　　編后：工作失誤可以理解，但是不應(yīng)該允許，出現(xiàn)這種意外，進行一定的賠償，也是合情合理。