棗莊齊魯網9月23日訊（棗莊臺侯曉文  市中臺賈冰）薛城區(qū)燕山國際小區(qū)的居民小劉非常喜歡玩微信，不僅和朋友聊天要用到微信，就連網上購物小劉也喜歡通過微信這個平臺來完成。前不久，小劉通過微信平臺購買了一款某品牌的美白皂，使用后面部大面積出現(xiàn)紅斑，卻因為種種原因小劉遭遇維權難的局面。

　　據(jù)小劉介紹，半個月前，她在微信平臺上看到有好友推薦的美白皂，說是百分百純天然無刺激美白產品，保證用上七天，皮膚變得白皙紅潤。因為小劉的皮膚近來有些暗淡，看到此美白產品的好評度也比較高，小劉便在微信平臺上下了單。美白皂到貨后，小劉就急著使用了，可到了晚上睡覺的時候，臉上就開始有點癢癢了。

　　“我以為被蚊蟲叮咬的，也沒把它當回事，第二天一大早洗臉的時候，我又用了一次，到了下午臉上就陸續(xù)出現(xiàn)了紅色的斑點，出現(xiàn)這種情況后，我就再也沒用過這款產品。”小劉說，“發(fā)現(xiàn)過敏之后，我便迅速聯(lián)系賣家，說明情況后，賣家竟然一點也不驚訝，表示這種情況很正常，說什么保證百分百不過敏的說法只是針對大部分客戶而言，不論是天然護膚品還是純天然的，都有致人過敏的過敏原，每個人的體質不同，自然也會出現(xiàn)不同的情況。”

　　對于美白皂出現(xiàn)的致客人過敏的情況，賣家不僅沒有給小劉任何說法，反而開始埋怨起小劉在使用之前沒有進行防過敏測試。聽到賣家的說法，小劉很是氣憤，因為在購買這款美白皂的時候，賣家并沒有給開具任何發(fā)票字據(jù)，所以小劉無法維權。