濟南的王女士零額度的中國銀行信用卡出現(xiàn)透支（視頻截圖）

銀行系統(tǒng)里的查詢出來的333.83元不明支出（視頻截圖）

　　齊魯網(wǎng)濟南11月21日訊 銀行在大家的日常生活中承擔(dān)的作用可以說不言而喻，存錢取錢，現(xiàn)代人誰也離不了。濟南的王女士做點兒小生意，平時客戶打款、自己進貨，全憑手里的銀行卡，可是最近她遇上麻煩了，自己莫名其妙就欠銀行錢了，怎么回事呢？

　　零額度信用卡出現(xiàn)透支 欠銀行600多元

　　濟南的王女士開了一家電子產(chǎn)品銷售店，為了方便客戶打款，她辦理了一張信用卡。不過，這張信用卡和別的卡不一樣，她的這張信用卡額度為零。

　　濟南市民王女士告訴記者：“額度為零，我平時都是往里存錢，有余額才支出，都是網(wǎng)銀操作，從來沒去取過。”

　　山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者看到，這張卡的發(fā)卡行為中國銀行，上面寫著“長城信用卡”幾個字。什么是零額度信用卡呢？記者咨詢業(yè)內(nèi)人士了解到，普通的信用卡一般都會有透支額度，可以先消費后還款。常規(guī)來講，透支的額度在幾百元到上萬元不等，而零額度信用卡則不存在透支的情況，消費必須先存錢，卡里沒錢不能消費，這種信用卡與儲蓄卡類似。

　　雖然不能透支，但零額度信用卡畢竟屬于信用卡的行列，在存取款、購物等方面，又享有很多優(yōu)惠，這也正是王女士辦卡的原因之一。

　　濟南市民王女士稱：“這張卡，往里打錢和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，都沒有手續(xù)費的。”

　　王女士說，這張卡使用了好幾年，一直都很好，可就在前幾天，她到銀行辦理業(yè)務(wù)時意外發(fā)現(xiàn)，信用卡上的錢數(shù)有問題。“從10月28號開始存錢，但可用余額一直是零，查了下一看，欠了銀行600多。”

　　為了驗證自己的說法，王女士帶著記者來到了附近的一家中國銀行，在提款機和柜臺分別進行了查詢。

　　濟南市山大南路中國銀行工作人員經(jīng)過查詢告訴王女士：“你這個卡不能透支，是負的654。”

　　王女士說，自己在11月份先后收到客戶的多筆匯款，但現(xiàn)在，不僅卡內(nèi)可用余額為零，反而還欠銀行600多元，這讓她不能理解。況且，銀行已經(jīng)明確說過，這張信用卡額度為零，不能透支。

　　王女士說，平時使用這張信用卡時，都得保證里面有足夠的余額，如果余額不足，轉(zhuǎn)賬和取款根本不能成功。

　　新賬扯舊賬 莫名支出為“借記利息”？

　　到底這錢是如何欠下的呢？王女士在銀行進行了查詢，以11月份的交易記錄為例，從11月1號開始，王女士的賬戶先后有5次交易，其中4筆為往卡內(nèi)打款，金額分別為9520元、3000元、450元和22410元，而支出僅有一筆，為333.83元。如果按照銀行不能透支的說法，拋去之前的余額，王女士卡內(nèi)的錢數(shù)至少為350416.17元，顯然與現(xiàn)有的余額不符。錢去了哪里呢？

　　濟南市山大南路中國銀行工作人員告訴王女士：“我查詢了一下，你的額度確實是零，明天讓同事給你查一下。”

　　不查不要緊，一查問題還不少。除了之前匯入的幾筆錢，王女士還發(fā)現(xiàn)了新的問題，她說，11月份，她根本沒有往外轉(zhuǎn)過錢，因此，銀行系統(tǒng)里的333.83元的支出，她根本不知情，也沒有收到銀行的扣款短信。這又是怎么回事？