“2011年10月，我在位于順河街的奇瑞新能源汽車(chē)4S店濟(jì)南中諾店買(mǎi)了一輛奇瑞QQ3EV電動(dòng)汽車(chē)。2014年8月底，車(chē)輛控制器損壞，我送到4S店進(jìn)行維修，現(xiàn)在過(guò)去4個(gè)多月了，還是沒(méi)修好。”7日上午，市民魏先生致電本報(bào)新聞熱線反映此事。
據(jù)魏先生稱，當(dāng)時(shí)他買(mǎi)車(chē)花了5萬(wàn)元左右。“這輛車(chē)的剎車(chē)管爆裂過(guò)、方向盤(pán)也曾突然鎖死，但都很快修好了。”直到2014年8月底，車(chē)輛再次出現(xiàn)了故障。“當(dāng)時(shí)我在路上正常行駛，車(chē)輛突然熄火，后經(jīng)檢查是控制器壞了。”魏先生說(shuō)，4S店的工作人員隨即將損壞的控制器拆下。
“工作人員告訴我如果維修必須返廠，可能需要一段時(shí)間，但更換新的控制器就會(huì)很快。”魏先生說(shuō)，更換一個(gè)新的控制器需要5100元，價(jià)格有些貴，再說(shuō)他的車(chē)還在3年保修期內(nèi)，所以他選擇了免費(fèi)維修。讓魏先生沒(méi)想到的是，這一等就是4個(gè)多月。“4S店里有一輛試駕車(chē)，當(dāng)時(shí)工作人員把這輛車(chē)的控制器暫時(shí)換到了我的車(chē)上，但換上的控制器也是壞的。”魏先生說(shuō)，他這4個(gè)多月一直沒(méi)法開(kāi)車(chē)，十分著急。“我多次催促，但4S店始終說(shuō)控制器正在維修，我到底還要等多久呢？是不是店方想讓我自費(fèi)換新件，故意拖延維修��？”魏先生表示質(zhì)疑。
7日下午，記者聯(lián)系上奇瑞新能源汽車(chē)4S店濟(jì)南中諾店一孫姓經(jīng)理。孫經(jīng)理表示，魏先生的車(chē)輛控制器確實(shí)還沒(méi)有修好。“魏先生購(gòu)買(mǎi)的屬于一代電動(dòng)汽車(chē)，現(xiàn)在的車(chē)輛控制器都已更新?lián)Q代，魏先生堅(jiān)持維修，配件廠家只能重新開(kāi)啟老模具，所以耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，之前還曾有客戶的車(chē)維修了半年。況且，這次維修需要先將控制器返到奇瑞廠家，再由廠家返到配件生產(chǎn)廠家，一來(lái)一回也需要不少時(shí)間。”孫經(jīng)理表示，目前尚無(wú)法確定修好的時(shí)間，“我們也會(huì)催促?gòu)S家，爭(zhēng)取盡快給魏先生修好控制器。”他說(shuō)。 （記者王倩）
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