6月19日，“北京市心理支援熱線”在回龍觀醫(yī)院開通。這條熱線是北京市衛(wèi)生局為增進(jìn)大眾,心理和諧而開設(shè)的，是全國首條面向大眾,的免費(fèi)公益心理支援熱線。熱線開通后鈴聲不斷，僅一周就接聽了2000多個求助電話。

　　專家指出，目前大眾,遇到心理問題后尋求幫助或產(chǎn)生心理疾病后主動治療的比例有待進(jìn)步，而相較于社會上昂貴的心理咨詢服務(wù)，官方的專業(yè)免費(fèi)咨詢熱線同樣也能給大眾,帶來幫助。

　　心理有困擾者求助比率偏低

　　心理有困擾，大眾,目前可尋求心理幫助的渠道包含心理咨詢熱線、心理門診和心理咨詢機(jī)構(gòu)。但是，遇到心理問題后很多人并不愿主動治療。

　　回龍觀醫(yī)院北京心理危機(jī)研究與干涉中心副主任李獻(xiàn)云介紹，“北京市心理支援熱線”的前身為已開通近8年的“北京心理危機(jī)干涉熱線”，此前已接聽心理咨詢電話57萬余個，如今升級為北京市心理支援熱線后電話量更多了，幾乎一半是對于家庭、人際關(guān)系等心理問題的求助。除了高危來電(如對方當(dāng)時有自殺偏向)，通常會在50分鐘內(nèi)處理完畢一個求助，電話中不能處理則會領(lǐng)導(dǎo)對方就近選擇心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　李獻(xiàn)云介紹，心理健康在臨床又叫“精力衛(wèi)生”，據(jù)2009年的最新調(diào)查，中國目前約有1.73億人患有不同類型的精力障礙，其中1.58億人從未接收過精力衛(wèi)生專業(yè)治療。很多人認(rèn)為去做心理咨詢或看心理門診很丟人，還有人因為偏見，不信任精力衛(wèi)生治療的有效性,而專業(yè)人士能盡快打消患者的自殺偏向、搶救生命，所以有效的心理干涉能減少很多不必要的悲劇。

　　營利咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)昂貴

　　事實(shí)上，早在官方心理熱線被大眾熟知之前，社會上各種心理咨詢機(jī)構(gòu)就已如雨后春筍。6月25日，記者在百度搜索“心理咨詢”，發(fā)明很多機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓普通大眾難以蒙受。

　　記者在一家名叫 “梵泰奇”的心理咨詢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上看到，該機(jī)構(gòu)明白列出了個體心理咨詢服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：臨床心理學(xué)家供給評估、輔導(dǎo)及治療，首節(jié)1.5小時每次1500至1200元，以后每節(jié)50分鐘收費(fèi)800至1000元；心理咨詢專家供給咨詢則50分鐘收費(fèi)500至800元；資深心理咨詢師則50分鐘收費(fèi)300至500元。

　　另一家名叫“燕園博思”的機(jī)構(gòu)，普通咨詢師為每小時收費(fèi)300元，普通的專家為每小時500元，還有800至1000元的，而最貴的專家可達(dá)每小時2000元。工作人員介紹，心理咨詢也講究經(jīng)驗，而部分專家從事心理咨詢時間達(dá)到了2000至3000小時，屬于“非常資深”。

　　記者還發(fā)明一家“北京國奧心理醫(yī)院”，初級專家50分鐘400元，中級專家500至600元，高級專家700至800元，而著名教授則需要1000至1200元。

　　心理門診價廉卻乏人問津

　　相較于價格高昂的民間心理咨詢機(jī)構(gòu)，三甲醫(yī)院心理門診收費(fèi)要便宜得多，卻常常乏人問津。

　　李獻(xiàn)云介紹，一般來醫(yī)院看心理門診的患者，絕大多數(shù)存在各種軀體或精力癥狀，但很多人不愿服藥或藥物不能把持，此時可采用進(jìn)一步的心理咨詢與治療，而十多分鐘門診時間自然不夠，此時可以在門診預(yù)約醫(yī)生，安排下一步的心理咨詢與心理治療。公立醫(yī)院的心理門診收費(fèi)則十分低廉，按照衛(wèi)生部門和物價部門統(tǒng)一核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重要分為掛號費(fèi)和治療費(fèi)，掛號費(fèi)與其他科室一樣，普通掛號費(fèi)3至14元，而咨詢治療費(fèi)大約是普通醫(yī)生30元半小時，專家為60元半小時。但如果患者因為嚴(yán)重心理疾病和精力衛(wèi)生問題需要住院，則需要轉(zhuǎn)到回龍觀醫(yī)院、安定醫(yī)院、北大六院等精力衛(wèi)生專科醫(yī)院。

　　不過，公立醫(yī)院請求患者供給真實(shí)姓名和身份證號，這似乎是一部分患者不愿意上門的原因，而社會機(jī)構(gòu)則不同�！叭蕫刍坌摹焙汀懊例g”等多家心理咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員都對記者表現(xiàn)，顧客在他們那正式開端咨詢可不必供給真實(shí)姓名和身份證號。

　　對此，北京友誼醫(yī)院心理門診副主任醫(yī)師柏曉利指出，其實(shí)一些公益咨詢熱線就能補(bǔ)充患者對隱私的顧慮，不用會晤、不用流露真實(shí)姓名可以更加坦誠。而且官方或醫(yī)院的咨詢?nèi)藛T不僅大多有咨詢師資質(zhì)，還具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、護(hù)理學(xué)等多種背景。醫(yī)院也有嚴(yán)格的系統(tǒng)對患者的隱私保密。