6月19日，“北京市心理支援熱線(xiàn)”在回龍觀(guān)醫(yī)院開(kāi)通。這條熱線(xiàn)是北京市衛(wèi)生局為增進(jìn)大眾,心理和諧而開(kāi)設(shè)的，是全國(guó)首條面向大眾,的免費(fèi)公益心理支援熱線(xiàn)。熱線(xiàn)開(kāi)通后鈴聲不斷，僅一周就接聽(tīng)了2000多個(gè)求助電話(huà)。

　　專(zhuān)家指出，目前大眾,遇到心理問(wèn)題后尋求幫助或產(chǎn)生心理疾病后主動(dòng)治療的比例有待進(jìn)步，而相較于社會(huì)上昂貴的心理咨詢(xún)服務(wù)，官方的專(zhuān)業(yè)免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn)同樣也能給大眾,帶來(lái)幫助。

　　心理有困擾者求助比率偏低

　　心理有困擾，大眾,目前可尋求心理幫助的渠道包含心理咨詢(xún)熱線(xiàn)、心理門(mén)診和心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。但是，遇到心理問(wèn)題后很多人并不愿主動(dòng)治療。

　　回龍觀(guān)醫(yī)院北京心理危機(jī)研究與干涉中心副主任李獻(xiàn)云介紹，“北京市心理支援熱線(xiàn)”的前身為已開(kāi)通近8年的“北京心理危機(jī)干涉熱線(xiàn)”，此前已接聽(tīng)心理咨詢(xún)電話(huà)57萬(wàn)余個(gè)，如今升級(jí)為北京市心理支援熱線(xiàn)后電話(huà)量更多了，幾乎一半是對(duì)于家庭、人際關(guān)系等心理問(wèn)題的求助。除了高危來(lái)電(如對(duì)方當(dāng)時(shí)有自殺偏向)，通常會(huì)在50分鐘內(nèi)處理完畢一個(gè)求助，電話(huà)中不能處理則會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方就近選擇心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　李獻(xiàn)云介紹，心理健康在臨床又叫“精力衛(wèi)生”，據(jù)2009年的最新調(diào)查，中國(guó)目前約有1.73億人患有不同類(lèi)型的精力障礙，其中1.58億人從未接收過(guò)精力衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)治療。很多人認(rèn)為去做心理咨詢(xún)或看心理門(mén)診很丟人，還有人因?yàn)槠��?jiàn)，不信任精力衛(wèi)生治療的有效性,而專(zhuān)業(yè)人士能盡快打消患者的自殺偏向、搶救生命，所以有效的心理干涉能減少很多不必要的悲劇。

　　營(yíng)利咨詢(xún)機(jī)構(gòu)收費(fèi)昂貴

　　事實(shí)上，早在官方心理熱線(xiàn)被大眾熟知之前，社會(huì)上各種心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)就已如雨后春筍。6月25日，記者在百度搜索“心理咨詢(xún)”，發(fā)明很多機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓普通大眾難以蒙受。

　　記者在一家名叫 “梵泰奇”的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上看到，該機(jī)構(gòu)明白列出了個(gè)體心理咨詢(xún)服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：臨床心理學(xué)家供給評(píng)估、輔導(dǎo)及治療，首節(jié)1.5小時(shí)每次1500至1200元，以后每節(jié)50分鐘收費(fèi)800至1000元；心理咨詢(xún)專(zhuān)家供給咨詢(xún)則50分鐘收費(fèi)500至800元；資深心理咨詢(xún)師則50分鐘收費(fèi)300至500元。

　　另一家名叫“燕園博思”的機(jī)構(gòu)，普通咨詢(xún)師為每小時(shí)收費(fèi)300元，普通的專(zhuān)家為每小時(shí)500元，還有800至1000元的，而最貴的專(zhuān)家可達(dá)每小時(shí)2000元。工作人員介紹，心理咨詢(xún)也講究經(jīng)驗(yàn)，而部分專(zhuān)家從事心理咨詢(xún)時(shí)間達(dá)到了2000至3000小時(shí)，屬于“非常資深”。

　　記者還發(fā)明一家“北京國(guó)奧心理醫(yī)院”，初級(jí)專(zhuān)家50分鐘400元，中級(jí)專(zhuān)家500至600元，高級(jí)專(zhuān)家700至800元，而著名教授則需要1000至1200元。

　　心理門(mén)診價(jià)廉卻乏人問(wèn)津

　　相較于價(jià)格高昂的民間心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，三甲醫(yī)院心理門(mén)診收費(fèi)要便宜得多，卻常常乏人問(wèn)津。

　　李獻(xiàn)云介紹，一般來(lái)醫(yī)院看心理門(mén)診的患者，絕大多數(shù)存在各種軀體或精力癥狀，但很多人不愿服藥或藥物不能把持，此時(shí)可采用進(jìn)一步的心理咨詢(xún)與治療，而十多分鐘門(mén)診時(shí)間自然不夠，此時(shí)可以在門(mén)診預(yù)約醫(yī)生，安排下一步的心理咨詢(xún)與心理治療。公立醫(yī)院的心理門(mén)診收費(fèi)則十分低廉，按照衛(wèi)生部門(mén)和物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重要分為掛號(hào)費(fèi)和治療費(fèi)，掛號(hào)費(fèi)與其他科室一樣，普通掛號(hào)費(fèi)3至14元，而咨詢(xún)治療費(fèi)大約是普通醫(yī)生30元半小時(shí)，專(zhuān)家為60元半小時(shí)。但如果患者因?yàn)閲?yán)重心理疾病和精力衛(wèi)生問(wèn)題需要住院，則需要轉(zhuǎn)到回龍觀(guān)醫(yī)院、安定醫(yī)院、北大六院等精力衛(wèi)生專(zhuān)科醫(yī)院。

　　不過(guò)，公立醫(yī)院請(qǐng)求患者供給真實(shí)姓名和身份證號(hào)，這似乎是一部分患者不愿意上門(mén)的原因，而社會(huì)機(jī)構(gòu)則不同。“仁愛(ài)慧心”和“美齡”等多家心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的工作人員都對(duì)記者表現(xiàn)，顧客在他們那正式開(kāi)端咨詢(xún)可不必供給真實(shí)姓名和身份證號(hào)。

　　對(duì)此，北京友誼醫(yī)院心理門(mén)診副主任醫(yī)師柏曉利指出，其實(shí)一些公益咨詢(xún)熱線(xiàn)就能補(bǔ)充患者對(duì)隱私的顧慮，不用會(huì)晤、不用流露真實(shí)姓名可以更加坦誠(chéng)。而且官方或醫(yī)院的咨詢(xún)?nèi)藛T不僅大多有咨詢(xún)師資質(zhì)，還具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、護(hù)理學(xué)等多種背景。醫(yī)院也有嚴(yán)格的系統(tǒng)對(duì)患者的隱私保密。