新華網(wǎng)山東頻道12月31日電(容德宇 蘇兆海) 近日，山東省旅游局公示了“百千萬好客山東服務(wù)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)?wù)叩拿麊危瘝u赤山景區(qū)服務(wù)部主任周秀麗喜獲服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)、景區(qū)15名一線員工獲得服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)。此次16名員工同時(shí)受到省級(jí)表彰還是景區(qū)的第一次，顯示了赤山景區(qū)的優(yōu)良的整體服務(wù)水平，為景區(qū)贏得了榮譽(yù)。
2009年12月，山東省旅游局下發(fā)了《關(guān)于組織開展“百千萬好客服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)、銀質(zhì)獎(jiǎng)、銅質(zhì)獎(jiǎng)”等評選工作的通知》，從2010年1月至2010年3月在全省組織開展評選“百千萬好客服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)、銀質(zhì)獎(jiǎng)、銅質(zhì)獎(jiǎng)”活動(dòng)。對積極組織實(shí)施《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、落實(shí)“好客山東賀年會(huì)”活動(dòng)，表現(xiàn)突出的旅游部門、旅游接待單位的管理人員、服務(wù)人員，授予“好客服務(wù)獎(jiǎng)”。石島赤山景區(qū)作為旅游行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”建章立制的先行者，景區(qū)的展館服務(wù)、接待服務(wù)兩項(xiàng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)在2007年即被山東省確定為地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
赤山景區(qū)為了更好地弘揚(yáng)“好客山東”文化，秉承“以心換心，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，從顧客的角度出發(fā)，制定了“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為游客服務(wù)”的服務(wù)方針，以“好客山東，真情赤山”為總抓手，努力打造中國旅游服務(wù)第一品牌。此次“好客山東”服務(wù)獎(jiǎng)就是表彰那些熱情為賓客服務(wù)，在“好客”服務(wù)活動(dòng)中起模范帶頭作用，“好客”服務(wù)事跡突出，有較高的聲譽(yù)的個(gè)人。
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