中新網(wǎng)岳陽7月23日電(劉柱 向立成)23日，記者從湖南省預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛工作經(jīng)驗(yàn)交換會議上獲悉，湖南省株洲、常德、婁底等8個市州2007年至2009年醫(yī)療糾紛總數(shù)分辨為2676起、2773起和2326起，導(dǎo)致群體性或醫(yī)鬧事件的醫(yī)療糾紛分辨為441起、526起和511起，嚴(yán)重?fù)v亂了正常的醫(yī)療秩序。

　　據(jù)湖南省衛(wèi)生部門統(tǒng)計，有40%左右的醫(yī)療糾紛引發(fā)了群體性事件，究其原因重要有四個方面：一是個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理單薄，少數(shù)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識淡薄，因醫(yī)療錯誤和事故引發(fā)糾紛；二是患者及家屬對醫(yī)療過程和醫(yī)學(xué)的轉(zhuǎn)歸缺乏認(rèn)識，對醫(yī)療的高成本、高風(fēng)險、高技巧缺乏懂得，期望值過高，一旦事與愿違便產(chǎn)生抵觸；三是醫(yī)患之間缺乏信任、懂得，相互溝通不夠?qū)е录m紛，占因醫(yī)方原因引起糾紛總量的三分之二；四是現(xiàn)有醫(yī)患糾紛調(diào)解、處理渠道不夠暢通，機(jī)制不夠健全，缺乏相應(yīng)配套措施，導(dǎo)致抵觸升級。

　　湖南自去年3月開端集中治理醫(yī)療糾紛專項舉動以來，建立健全由政府牽頭，綜治、維穩(wěn)、宣傳、衛(wèi)生、公安、司法、信訪、民政等部門參加的預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛聯(lián)席會議制度，取得了較好的成效，得到了中央綜治委及衛(wèi)生部的認(rèn)可。

　　會上，岳陽市介紹了“岳陽市醫(yī)療糾紛國民調(diào)解委員會”下設(shè)的獨(dú)立于醫(yī)患之外的行業(yè)性、非營利性的第三方機(jī)構(gòu)：“岳陽市醫(yī)療糾紛國民調(diào)解中心”調(diào)解醫(yī)療糾紛的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。該中心去年9月10日在湖南率先掛牌成立，截止今年6月30日，共招待咨詢1750人次，受理醫(yī)療糾紛84起，進(jìn)入醫(yī)療糾紛調(diào)解程序80起，辦結(jié)醫(yī)療糾紛75起，有效預(yù)防和禁止了15起醫(yī)療糾紛惡性事件產(chǎn)生。

　　目前，長沙和株洲也已著手開展試點(diǎn)工作。湖南請求各縣(市、區(qū))要設(shè)立醫(yī)療糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，下設(shè)辦公室，綜合應(yīng)用“三調(diào)聯(lián)動”機(jī)制及時調(diào)解化解醫(yī)療糾紛�？h級以上醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)解工作室，配備專職國民調(diào)解員；其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立國民調(diào)解聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)調(diào)解轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛。

　　此外，湖南開端推行醫(yī)療義務(wù)保險，既把醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員從醫(yī)療糾紛中擺脫出來，又保證相干患者及時得到醫(yī)療賠償。目前該試點(diǎn)工作已在張家界市慈利縣開展。

　　據(jù)悉，為了協(xié)同化解醫(yī)療糾紛，處理各類群體性事件，依法查處“醫(yī)鬧”行動，湖南已在二級以上醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室345個，采用切實(shí)措施防備醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，及時禁止過激行動，重點(diǎn)打擊“醫(yī)鬧”行動，特別是對挑頭鬧事、幕后策劃、把持指揮人員等要依法依規(guī)嚴(yán)格查處，嚴(yán)懲醫(yī)療糾紛“經(jīng)紀(jì)人”。(完)