一、選擇經(jīng)營事跡好、誠實守信、服務(wù)質(zhì)量信用好的旅行社。不能只看價格,有些旅行社價格看似不高,且不在合同上注明,等出發(fā)后,再追加自費項目標(biāo)費用。
二、在與旅行社簽訂旅游合同時要認(rèn)真過細(xì),要應(yīng)用工商和旅游管理部門共同推薦的合同范本,如用格式條款也可修正或附加,把自己想明白的內(nèi)容列入進(jìn)去。有些事項和條款必須明白:景點門票———是通票還是大門票,甚至游玩時間多長;住宿標(biāo)準(zhǔn)——有無熱水、衛(wèi)生間、有無暖氣空調(diào)、有熱水的時間;交通工具——什么型號的車、船、幾等艙;餐食——是否包餐、什么標(biāo)準(zhǔn)、菜量。
三、要加強(qiáng)自我保護(hù)意識,出游時上一份游客個人意外保險。旅行社義務(wù)險并不包攬一切。旅游中呈現(xiàn)游客的人身傷亡、財產(chǎn)喪失,屬于旅行社義務(wù)的,保險公司才會理賠。
四、在出游團(tuán)隊中,游客應(yīng)推薦監(jiān)督員,任務(wù)監(jiān)督旅行社和導(dǎo)游人員是否按標(biāo)準(zhǔn)供給服務(wù),有無違規(guī)行動,保護(hù)好自身合法權(quán)益。
五、在假日期間出游,游客要注意飲食安全,講究飲食衛(wèi)生,防止食物中毒。
六、當(dāng)旅行社供給的服務(wù)未達(dá)到合同約定時,或旅行社一方先行違約,旅游者應(yīng)考慮在盡可能的情況下如何減少喪失,請求旅行社按原打算履行,再按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索賠,而不是不顧客觀條件中斷合同,造成不好收拾的被動局面。
七、游客在保護(hù)自身合法權(quán)益的同時,要協(xié)助旅游管理部門規(guī)范旅游市場秩序。如發(fā)明無證經(jīng)營的“黑社”、“黑門市”、“黑導(dǎo)”或證照不全的“黑車”,應(yīng)及時向旅游管理部門反應(yīng)舉報。
八、旅游者如發(fā)明旅行社因自身錯誤未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)保存收集有關(guān)證據(jù),請求旅行社承擔(dān)違約義務(wù)并進(jìn)行相應(yīng)的賠償,如不成再向省、市旅游局相干管理部門投訴。 相關(guān)閱讀