都說人不能在同一件事情上范兩次錯誤,而有些公司就不顧自己的信譽(yù),連續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題。
在西安市朱雀農(nóng)貿(mào)市場做糧油經(jīng)銷的保女士這陣子非常郁悶,因?yàn)樽罱M(jìn)的大米質(zhì)量上出現(xiàn)了問題。
保女士:這個米顏色有點(diǎn),起了白粉,還有這發(fā)黑的,米上邊起這黑點(diǎn),這都是壞的,這就是福臨門的米,我們就進(jìn)的這個。
雖然這些問題米看起來和正常的米區(qū)別不是很大,但對于經(jīng)營了多年糧油生意的保女士來說,辨認(rèn)起來是非常的專業(yè)。
保女士今年6月份第一次從福臨門購買了50袋大米,當(dāng)時(shí)和其他品牌的大米都放在一間儲藏室內(nèi),過了大約半個月,都在保質(zhì)期內(nèi)的大米,其中就只有20袋左右的福臨門大米出現(xiàn)了霉變。所以當(dāng)時(shí)保女士認(rèn)為這肯定是福臨門大米的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,于是就聯(lián)系廠家進(jìn)行了換貨,而且當(dāng)時(shí)廠家處理事情態(tài)度也很配合。隨后保女士抱著信任廠家的態(tài)度購買了第二批大米,沒想到問題又出現(xiàn)了。
保女士:第二次是8月4號,我們又進(jìn)了200多袋米。賣的剩下一百三四十袋了,米又壞了。
為了保護(hù)自己糧油店的信譽(yù),保女士把第二批進(jìn)回來發(fā)霉的大米全部封存了起來,隨后又多次聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商要求換貨,但是經(jīng)銷商卻遲遲不予答復(fù),今天她換米的要求又再次遭到了拒絕。
福臨門西安經(jīng)銷部工作人員:米啥時(shí)候能換,領(lǐng)導(dǎo)意思是換不成了,公司說換不成,所以現(xiàn)在只能想別的辦法,就是補(bǔ)償,以后再進(jìn)貨的時(shí)候補(bǔ)償。
保女士告訴記者,這位的福臨門西安經(jīng)銷部工作人員所說的補(bǔ)償,就是指在以后的進(jìn)貨時(shí)中給她一個優(yōu)惠價(jià),這些問題米讓她自己處理掉。試問當(dāng)產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題,而且以這種方式來處理,還有誰敢再買這樣公司的東西呢。
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