按照北京市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約掛號(hào)的通知》精神，北京天壇醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，在本院不具備開(kāi)展電話預(yù)約服務(wù)條件的情況下，為確�；颊邥惩ǖ貙�(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，暫時(shí)利用現(xiàn)有的電話預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)渡，與北京愛(ài)心同行醫(yī)藥信息有限公司的技術(shù)平臺(tái)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)。
 
　　目的是為患者提供具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，但與以往不同的是，自9月1日起，患者通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)將不再承擔(dān)任何附加費(fèi)用。該預(yù)約電話為DID專(zhuān)線，可以同時(shí)接聽(tīng)100個(gè)電話，9月1日至3日，共有195名患者通過(guò)67002600已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電話預(yù)約掛號(hào)。

　　據(jù)北京天壇醫(yī)院副院長(zhǎng)周建新介紹，北京天壇醫(yī)院對(duì)電話預(yù)約掛號(hào)工作高度重視。首先，大力增加出門(mén)診的專(zhuān)家人次，并將增加的門(mén)診出診安排在下午，逐步實(shí)現(xiàn)上下午錯(cuò)峰門(mén)診；其次，將預(yù)約掛號(hào)技術(shù)平臺(tái)納入醫(yī)院全程管理，并保證不向患者收取任何附加費(fèi)用；第三，重新制定門(mén)診出診管理規(guī)定，明確出診率、失約率、停診審批程序以及對(duì)違規(guī)停診的處理等相關(guān)指標(biāo)，以確�；颊咴陬A(yù)約后能夠成功就診；第四，醫(yī)院信息管理中心已完成復(fù)診預(yù)約軟件的編輯工作，正在對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，將于下周正式投入使用，屆時(shí)有復(fù)診意愿的患者可實(shí)現(xiàn)100％預(yù)約。

　　北京天壇醫(yī)院院長(zhǎng)王晨介紹，天壇醫(yī)院將認(rèn)真做好電話預(yù)約掛號(hào)這項(xiàng)惠民工作，把好事做好、做實(shí)。目前天壇醫(yī)院正與歌華有線公司合作，將通過(guò)交互電視實(shí)現(xiàn)居家掛號(hào)。