全球最大的代工企業(yè)富士康公司，在半年不到的時(shí)間內(nèi)，連續(xù)發(fā)生9起自殺事件，引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。近年來，有心理問題的群體逐年增大，由此引發(fā)的各種惡性事件也時(shí)有發(fā)生。如何打造一個(gè)健康和諧的工作生活環(huán)境，再次引發(fā)人們的思考。

　　心理科門診量15年上升10多倍

　　昨天，南京市腦科醫(yī)院心理門診，人群仍舊熙熙攘攘，其中不乏青年學(xué)生和中年人。

　　“15年前，心理門診每天門診量也就10例8例的，可現(xiàn)在猛躥到150例以上，院里的專科醫(yī)生由當(dāng)年的5人增加到16人，仍忙不過來。”該院心理科喬慧芬副主任醫(yī)師介紹說，每年高考、中考前后，甚至還有“黃牛”炒賣心理科的號(hào)頭。 “心理門診量增多，既與人們對(duì)心理健康的重視程度上升有關(guān)，更與社會(huì)大環(huán)境變化密切相關(guān)。”

　　記者采訪了前來就診的大學(xué)生小李。滿臉郁悒的他向醫(yī)生傾訴自己的煩惱：“同學(xué)們覺得我是外地人，合伙欺負(fù)我，我實(shí)在受不了，甚至有與他們同歸于盡的想法……”這已是小李第二次求助醫(yī)生了。

　　小李老家是東北，在南京某大學(xué)讀二年級(jí)，與他同宿舍的兩位同學(xué)是家境優(yōu)越的南京人，且都是學(xué)生干部。小李和他們住在一起，先是有嚴(yán)重的自卑感，繼而發(fā)展為心理疾患。后來，老師將他調(diào)離了原宿舍，可原先的心理壓力仍如影隨形，他最終只好到腦科醫(yī)院尋求幫助。

　　某機(jī)關(guān)一位副處長(zhǎng)，在競(jìng)聘正處長(zhǎng)時(shí)失敗，而升為正處長(zhǎng)的恰恰是他平時(shí)最看不起、認(rèn)為最沒有能力的一位同事。于是，這位副處長(zhǎng)心理不平衡，長(zhǎng)期抑郁，認(rèn)為社會(huì)真不公，看周圍的人和事都一片灰暗。心理失衡導(dǎo)致軀體疾病，最終想自殺。

　　“這樣的例子，幾乎每周都能碰到幾例。近幾年，來看心理門診的人群中，大中學(xué)生、外企白領(lǐng)、機(jī)關(guān)干部約占1/3。”喬慧芬醫(yī)師說，目前，有抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等心理障礙的人群比例逐年在上升，而具備資質(zhì)的心理咨詢?nèi)藛T卻嚴(yán)重不足。 “如果這批人群缺少心理調(diào)適能力，社會(huì)又沒有一個(gè)周到、有效的心理干預(yù)機(jī)制和生活救濟(jì)機(jī)制，一旦他們心理出現(xiàn)畸變，行為失控，將是非�？膳碌�"定時(shí)炸彈"”。

　　“問題”員工，用人單位不能一“開”了之

　　人，既是生物的人，又是社會(huì)的人，或多或少都會(huì)產(chǎn)生心理問題。中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床咨詢專業(yè)委員會(huì)心理督導(dǎo)師、南京市腦科醫(yī)院心理科主任李箕君介紹，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值處于1000-3000美元時(shí)，是社會(huì)矛盾較為尖銳化的時(shí)期，同時(shí)也是社會(huì)問題多發(fā)期，“而國(guó)內(nèi)目前正處在這個(gè)階段。”

　　“過去職工都是單位人，一旦某位員工想不開出現(xiàn)心理問題，黨、政、工、團(tuán)都會(huì)出面做思想工作，其實(shí)這就是最基本的"心理疏導(dǎo)"。而大多數(shù)單位這方面功能在退化。”李箕君說，現(xiàn)在，許多用人單位，只要發(fā)現(xiàn)哪位員工屬于“異類”，最常見的就是一“開”了之。放任到社會(huì)上的他們，沒有單位、沒有收入、沒有任何約束，很容易成為危害社會(huì)安全的“不定時(shí)炸彈”。福建南坪砍殺小學(xué)生的鄭民生就是典型例子。

　　專家介紹，國(guó)際上一些負(fù)責(zé)任的大企業(yè)非常注重員工心理健康，比如美國(guó)、德國(guó)許多大企業(yè)，把“員工心理援助計(jì)劃”當(dāng)作員工福利的一部分。目前國(guó)內(nèi)華為、中興等大企業(yè)也開始重視員工心理健康問題，員工都備有心理健康檔案，企業(yè)定期請(qǐng)來心理醫(yī)生為員工上課，并在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)能處理心理危機(jī)的人員。這相當(dāng)于為社會(huì)筑起第一道“防火墻”。

　　應(yīng)當(dāng)盡快建起社會(huì)心理干預(yù)網(wǎng)

　　據(jù)記者了解，全省大中小學(xué)校園心理咨詢員、13個(gè)地級(jí)市醫(yī)院的心理醫(yī)師等統(tǒng)統(tǒng)加起來不足1萬人，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相差太遠(yuǎn)。

　　“開展心理健康疏導(dǎo)、教育，絕不僅僅是衛(wèi)生和教育部門的事。”南京大學(xué)心理健康教育研究中心、中國(guó)心理健康教育協(xié)會(huì)心理督導(dǎo)師桑志芹教授認(rèn)為，需要構(gòu)建“家庭-單位-社區(qū)-醫(yī)療機(jī)構(gòu)”干預(yù)體系，而目前我國(guó)只有這個(gè)體系的“兩端”，缺少中間環(huán)節(jié)。

　　專家說，織就一張化解心理糾結(jié)的網(wǎng)，則是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要街道、民政、公安、衛(wèi)生等部門密切協(xié)作，這樣的網(wǎng)才會(huì)“疏而不漏”。

　　江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)精神病學(xué)分會(huì)副主委、南京市腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)張寧教授認(rèn)為，突發(fā)惡性事件增多，不單純是心理方面的問題，其深層次的原因是社會(huì)問題。全社會(huì)都應(yīng)重視心理健康問題。比如，發(fā)現(xiàn)家庭成員有想不開的事，要及時(shí)做勸導(dǎo)解說工作；各用人單位要對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)落選、落聘人員要進(jìn)行事后解釋工作；社區(qū)工作者對(duì)失業(yè)、下崗、家庭不和的人群應(yīng)給予特別的關(guān)心。實(shí)在難以解開的“疙瘩”，幫助他們學(xué)會(huì)求助心理醫(yī)生，這一切都應(yīng)用制度來實(shí)施完善。與此同時(shí)，政府應(yīng)該大力培養(yǎng)、培訓(xùn)具備資質(zhì)的心理疏導(dǎo)職業(yè)人員。