霄云鎮(zhèn)在工作中實行“加、減、乘、除”法，努力提高為民服務(wù)能力，群眾滿意度穩(wěn)步提升。

“加”強(qiáng)服務(wù)水平。開展網(wǎng)絡(luò)和電話服務(wù)，在霄云鎮(zhèn)黨政網(wǎng)進(jìn)行黨務(wù)、政務(wù)公開，開通網(wǎng)上書記、鎮(zhèn)長信箱，面向社會開通黨員服務(wù)、民情直通兩大熱線，打造“政群連心橋”；充分發(fā)揮包村干部和村兩委作用，為出行困難、年紀(jì)大的群眾實行全程代辦和上門辦結(jié)，打造多樣化、人性化、專業(yè)化服務(wù)平臺。“減”少辦事手續(xù)。整合資源建立“財政、農(nóng)業(yè)、人社、文化、計生”五大服務(wù)中心，制定了統(tǒng)一牌匾，實現(xiàn)了統(tǒng)一辦公、“一站式”管理；建立“流水審批”模式，辦理事項“一次告知”，全功能窗口“一窗式”辦結(jié)，有效減輕了辦事負(fù)擔(dān)、方便了群眾百姓。“乘”倍工作效能。實行首問負(fù)責(zé)制，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對特殊業(yè)務(wù)實行“限時辦結(jié)”，組建了以農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、畜牧、林果等18名專業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)小組，為群眾提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。“除”去不良風(fēng)氣。以機(jī)關(guān)考勤、績效考評、述職評議為抓手的“治庸提能、治懶提效、治軟提勁”的“三治三提升”工程，杜絕了慵、懶、散、托、推等不良風(fēng)氣的形成，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。（肖磊 孟凱）

程建國