7月31日上午，金鄉(xiāng)縣委常委、副金鄉(xiāng)縣長胡桂生帶領金鄉(xiāng)縣公安局、國土局等部門負責人來到金鄉(xiāng)縣長熱線接聽辦公室，答疑解惑服務民生，現(xiàn)場接聽并回復群眾打進的熱線電話。金鄉(xiāng)縣政府黨組成員、公安局局長李慶春參加活動。

在兩個小時的時間里，胡桂生現(xiàn)場接聽18個熱線電話，有咨詢政策的，有反映問題的，內(nèi)容涉及市政建設、物業(yè)管理、回遷安置等方面問題，并當場辦結(jié)8個。對于每一個電話，胡桂生都耐心詢問、詳細記錄、認真解答，對于不能當場解決的電話，他則一一承諾交由相關部門進行協(xié)調(diào)解決，讓打進熱線的群眾感到十分滿意。隨后，他叮囑工作人員將內(nèi)容整理記錄歸類，要求相關部門第一時間給來話人做出明確答復。

胡桂生指出，金鄉(xiāng)縣長熱線電話是一個政府直接服務群眾的平臺，熱線工作人員要扎扎實實做好這項工作，切實把這根連接群眾與政府的連心線把握好、發(fā)揮好；各部門也要認真處理好每一個群眾來電，對群眾反映的問題，要本著群眾利益無小事的工作理念，積極跟蹤協(xié)調(diào)督辦。（劉雪華）