使用word編輯文檔，最怕的就是由于某種意外導致未保存的文字的丟失。我為了寫一篇測試文章，前后用了一周的時間反復測試、對比、截圖、輸入文字，就在最后寫結束語馬上就要大功告成之際，在我習慣性地按“Ctrl + S”組合鍵保存時，突然跳出了一個窗口，提示“由于文件許可權錯誤，Word無法完成保存操作”，讓我頓感大事不妙!

　　一、癥狀和原因

　　好多朋友一看就知道是卡巴斯基和office沖突造成的，確實，我的電腦里裝的是卡巴斯基2009和Office 2003，以前多次出現(xiàn)過這種情況，好在損失不大，后來參照網上的方法，把卡巴斯基“文件和內存”里的“附加”設置的“掃描模式”選項由“快速模式”改為“訪問時”，而且我的磁盤都是NTFS格式的，此后很長時間沒有出現(xiàn)過這種情況，誰知在最重要的時候卻又跳出來了。我只好硬著頭皮點“確定”，又彈出一個窗口(如圖1)，點“確定”后系統(tǒng)彈出一個對話框說“是否重試保存”，一路點擊“是”，最后彈出來一個保存頁面，但文件名已被改成~WRL2409，擴展名也被改成了.tmp，再點“保存”，然后打開文件發(fā)現(xiàn)，一篇圖文并茂長達4000多字的文章全變成了亂碼。

　　二、兩種找回文件的辦法

　　經過我的不懈努力，最終成功搶救回了這篇文章，而且圖片也一個都不少。

　　遇到這種情況大多數(shù)人都會認為沒得救了，其實，Word這時生成了兩個相關文檔的臨時文件，是“隱藏”屬性。在Windows中設置“顯示所有文件和文件夾”，把“隱藏已知文件類型的擴展名”前的鉤去掉，這樣在文件夾內就會出現(xiàn)這樣兩個文件(圖2)，一個是DOC文件，一個是TMP臨時文件。打開那個DOC文件，全是亂碼，重要的是后面那個~WRL2409.tmp文件。從tmp臨時文件找回丟失的Word文件有兩種方法。

　　1. 重新啟動計算機，然后把擴展名TMP改為DOC。雙擊打開，如果成功打開，那么恭喜你，文件應該完好無缺(當然，上次保存到保存出錯之間的內容是不會有的)。

　　2. 如果改了擴展名仍不能打開，會出現(xiàn)“用文本恢復轉換器打開文件”的提示，這是因為安裝Office時沒有安裝文本恢復轉換器，可按照提示插入Office安裝光盤。安裝成功后，首先打開Word軟件，點“文件”→“打開”，瀏覽找到你已改了擴展名的~WRL2409.doc文件，單擊選定(不要雙擊打開)，點擊打開窗口右下角的“打開”按鈕后部的黑三角，點“打開并修復”，此后就可打開~WRL2409.doc文件了，然后重新保存即可。