喝了一半的啤酒，發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有異物，顧客差點嘔吐，拒絕買單。餐館老板找到售后，售后提出“一瓶賠一箱”方案，餐館老板不同意。
在丹水池經(jīng)營農(nóng)家菜館的龔老板昨向記者展示了這瓶有異物的啤酒，記者昨見到這瓶尚未開啟的雪花啤酒，其生產(chǎn)日期為2009年5月27日，瓶內(nèi)明顯可見兩個指甲蓋大的黑色團狀異物，輕輕搖動，異物便隨啤酒浮動。
龔介紹，6月初，業(yè)務(wù)員上門推銷送來4箱華潤雪花啤酒。上周，店里來了一桌客人，點了雪花啤酒。“顧客酒喝到一半時發(fā)現(xiàn)有異物，惡心得差點嘔吐，拒絕買單。他擔心影響生意，只得同意免掉餐費260余元，顧客才沒再計較。”
事后，他按瓶身上投訴電話聯(lián)系上售后，對方提出“1瓶賠1箱”方案。他卻認為，啤酒內(nèi)有異物，涉及到顧客健康安全，若當時顧客喝了啤酒出了問題怎么辦？此外，一箱啤酒進價36元，免單的一桌餐費260余元，怎么算都是虧。
記者昨聯(lián)系到雪花售后服務(wù)人員黃小姐，她說，此事她們正和餐館協(xié)商，按新的食品安全法，“以一賠十”1瓶啤酒她們賠1箱共12瓶，程序上沒問題。
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