“我們在慢慢地重新定義自己，當(dāng)我們在談?wù)摵Ｍ馄放平ㄔO(shè)時，我們不只想到品牌建設(shè)，我們還希望建立起有效的海外銷售渠道，這一切都可以從互聯(lián)網(wǎng)開始�！毙炖妆硎��；ヂ�(lián)網(wǎng)所表現(xiàn)出的有效、成本可控越來越讓他樂在其中�！爸袊髽I(yè)都想打造全球品牌，希望走向海外，現(xiàn)在不一定用雙腳走出來，這一切完全可以從互聯(lián)網(wǎng)開始”。這是他的忠告。
對于敦煌網(wǎng)而言，F(xiàn)acebook成功扮演品牌傳播平臺、虛擬的客服中心，現(xiàn)在逐步成為促進(jìn)銷售的平臺。除了Facebook，敦煌網(wǎng)還將嘗試通過social commerce(社會化商務(wù))的方式，讓中國的商品通過這個平臺被推薦銷售到海外市場。
在Facebook的運(yùn)作必須遵循五項(xiàng)規(guī)則
一、學(xué)會傾聽，而不是自說自話；買家會抱怨，會比較偏激，但是學(xué)會側(cè)耳傾聽，了解他們的需求，對于改進(jìn)業(yè)務(wù)、提升服務(wù)是有價值的，你甚至可以為此節(jié)省大筆的調(diào)研費(fèi)用。
二、熱情；這表示要不惜花費(fèi)時間、要做及時的反饋、要給出令人滿意的答案。
三、要學(xué)會做人性化和充滿熱情的主持人。這意味著主持人要懂得促進(jìn)對話分享，目的是促進(jìn)大家產(chǎn)生共同興趣，促使大家為此探索。
四、以各種方式促進(jìn)社區(qū)的活躍度，學(xué)會以新方式推廣，切忌過度推銷。
五、從不刪除負(fù)面的評論。
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