此外,個人數(shù)據(jù)存儲在哪里也是一個問題:通常情況下,個人數(shù)據(jù)的IT全球定位和法規(guī)定位之間存在沖突。(記住,禁止將個人數(shù)據(jù)傳輸?shù)讲环蠚W盟標準的國家。)
總結(jié):在跨越國界使用身份管理以前,聘請全球隱私和法規(guī)專家。
員工監(jiān)控、網(wǎng)頁過濾、數(shù)據(jù)泄漏預防
Gartner的Hallawell說,美國公司遇到麻煩最大的地方可能是員工監(jiān)視。在過去的十年中,一個接一個的案例使公司更加堅持使用企業(yè)IT系統(tǒng)來監(jiān)視員工行為的權(quán)力,而且員工知道它正在發(fā)生。公司擁有該資產(chǎn),它有權(quán)監(jiān)督其使用。
Hallawell說,“這一點也不被認為是理所當然的,尤其在歐盟,在世界其他地區(qū)也是如此。在歐盟,你能不能監(jiān)視你的員工有非常嚴格的人力資源和隱私法!
正使用像Web過濾和數(shù)據(jù)泄漏預防這樣的網(wǎng)絡(luò)安全工具的IT部門越來越多地發(fā)現(xiàn)他們自己生在水深火熱之中。要記住的幾點:阻止對不適當?shù)木W(wǎng)站的訪問,通常是好的,但發(fā)掘員工在Facebook上花費多少時間是不好的。她說:“在歐盟,這種類型的網(wǎng)絡(luò)釣魚會讓你陷入許多麻煩!
的確,因為員工監(jiān)視相關(guān)的活動,Hallawell已經(jīng)看到“許多客戶”必須處理本地歐盟的和員工監(jiān)視裁決。對員工監(jiān)視的指導因國家不同而有所不同。意大利是最規(guī)范的;在其他國家,如德國,進行員工監(jiān)視必須獲得工作委員會的批準。
“有些工作委員會是好的,只要你告訴他們你正在做什么,但其他工作委員會更謹慎。”法國也把員工監(jiān)視入侵看作是極端嚴重的,根據(jù)在2004和2005年法國最高法院裁決的證據(jù)發(fā)現(xiàn),雇主無法閱讀電子郵件或文件,而且不論業(yè)務(wù)理由。
Hallawell強烈呼吁,在實施電子郵件和URL過濾時,IT部門不要單獨行事,且不要秘密監(jiān)視。 她說:“在歐盟,確保你和人力資源管理部門密切合作,且合法的;并且在美國,不要只是打開網(wǎng)頁過濾,并把它作為你的全球策略。” 仔細查看成員國數(shù)據(jù)保護授權(quán)指南。相對于美國在建立訴訟文化上得到的極差口碑而言,歐盟員工在捍衛(wèi)自己的隱私權(quán)利方面是“非常積極”的。
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