以己之長，攻彼之短，攜程回應(yīng)確實切中要害，但并不足以對淘寶或其他在線旅游網(wǎng)站造成多大的傷害。原因就是，衡量取舍的尺度掌握在消費者手里，而中國廣大的消費群體的訴求并不統(tǒng)一。攜程的專長在于服務(wù)和便利，淘寶的優(yōu)勢則在于價格，而像到到網(wǎng)這樣的點評類網(wǎng)站，則更注重通過口碑幫旅行者作出合理的酒店和行程決定。消費者會根據(jù)自己的偏好選擇在線旅游網(wǎng)站。
例如，與商務(wù)人士因為追求效率和服務(wù)而選擇攜程不同，現(xiàn)在越來越多的“驢友”開始使用旅游點評網(wǎng)站，出行前都會先做功課——查看網(wǎng)友評論。很多旅游社區(qū)里，游客都會把自己的感受和經(jīng)歷寫出來，這對于后來的游客來說，很有參考價值。通過查看評論，他不僅能找到性價比高和口碑非常好的精品酒店，還能獲知一些酒店特價房間的預(yù)訂方法。
“現(xiàn)在更多的網(wǎng)友開始在像到到網(wǎng)這樣的點評網(wǎng)站上尋找并找到有用的酒店和旅游目的地信息，并樂于在出行歸來后依托到到網(wǎng)的平臺與網(wǎng)友們分享�！钡降骄W(wǎng)總經(jīng)理吳皓說。他認為，中國網(wǎng)民的分享熱情其實是很高的，這也是為什么國內(nèi)的web2.0網(wǎng)站發(fā)展迅速的根本原因。
吳皓領(lǐng)導(dǎo)的到到網(wǎng)就是一個UGC(用戶生成內(nèi)容)網(wǎng)站，主要是通過開放性的平臺吸引網(wǎng)友點評和內(nèi)容分享，專注于做酒店、旅游景點和目的地點評內(nèi)容。而攜程和去哪兒分屬不同的在線旅游形態(tài)，攜程是OTA傳統(tǒng)預(yù)訂網(wǎng)站，去哪兒和酷訊是比價垂直搜索網(wǎng)站。垂直搜索是搜集網(wǎng)絡(luò)上已有的信息，做一個整合，很多信息的細節(jié)其實是要去信息來源網(wǎng)站才能查看的。因為內(nèi)容非垂直網(wǎng)站所有，所以在用戶體驗和用戶互動上有很多短板，同時也有一些誠信風險。而一個規(guī)�；腢GC平臺可以幫助網(wǎng)友在一個網(wǎng)站上就完成所有的信息查詢和分享。實際上，在美國，最重要的在線旅游網(wǎng)站并非攜程式的渠道網(wǎng)站，而是TripAdvisor這樣的旅游社區(qū)網(wǎng)站。
到到網(wǎng)試圖在中國復(fù)制其母公司TripAdvisor的成功模式。目前，到到網(wǎng)每月獨立用戶已超600萬，搜集的酒店和旅游景點等各類點評內(nèi)容超過3500萬條，其中收錄的國內(nèi)酒店信息4萬多家。吳皓稱：“雖然到到網(wǎng)有Tri－pAdvisor國際背景，但在國內(nèi)把自己定位于創(chuàng)業(yè)型公司。未來兩年的目標是提高用戶量和流量，搜集更多真實客觀公正的用戶點評，而不是追求盈利�！�
他認為，中國的在線旅游市場被大家共同看好，同時也是足夠大的一塊“蛋糕”。目前，中國的在線旅游市場還處于培養(yǎng)期，數(shù)據(jù)顯示，中國平均每人每年僅一次出行，而發(fā)達國家每人每年出行次數(shù)達四次以上。而且國內(nèi)旅行網(wǎng)站的在線預(yù)訂比例偏低，在國外，60%的休閑旅游及40%的商業(yè)旅游都是通過線上預(yù)訂。
吳皓表示并不擔心因為更多的參與者進入在線旅游市場會加劇競爭關(guān)系�！懊總�公司側(cè)重點不同，術(shù)業(yè)有專攻。正如10年前有多少人知道和使用攜程，誰又能預(yù)料10年后到到網(wǎng)、淘寶、酷訊不能成為在線旅游行業(yè)的風向標？”他說。
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