廖斌：其實對于百貨行業(yè)在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)注的人群來說，應(yīng)當(dāng)可以很早就看到西單有在做，包含現(xiàn)在的像中友、王府井，包含你剛剛提到的中百，包含據(jù)我們懂得廣百，等等一些傳統(tǒng)百貨其實都會涉及到電子商務(wù)這一塊。他們的操作模式來講，更多的還是對傳統(tǒng)線下的一個補充。

　　我感到傳統(tǒng)百貨涉及電子商務(wù)有一個必定趨勢，只是以何種形態(tài)來涉及，是像之前這樣的對傳統(tǒng)的一個補充、設(shè)立一個部門來做，還是單獨的成立一個公司來做，我感到這可能是不同的百貨平臺上對于電子商務(wù)懂得不同，所以從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考慮上面、方向上面也會有所不同，我感到可能各家有各家的想法，這很正常。

　　銀泰今天單獨成立一家公司來做，更多的其實是考慮到如何服務(wù)好目前有這么宏大的一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和電子商務(wù)宏大市場，如何服務(wù)好他們，這個是可能銀泰的考慮，因為它更多的是一個年輕的時尚百貨，所以大部分群體已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上了，如何通過互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)他們，這件事情是團體戰(zhàn)略層面很重要的一件事情，所以說我們會單獨成立一個公司來做這件事情。

　　主持人：我們看到更多的是百貨商品在網(wǎng)上的羅列，銀泰百貨做這樣的事情的時候是不是跟傳統(tǒng)的方法也差不多呢，還是說我們在內(nèi)容上會有更多的突破？

　　廖斌：其實有很大的差別，這么說吧，電子商務(wù)這個話題其實很大，包含我自己也做了十年。之前在03年的時候我和朋友探討的時候就感到，網(wǎng)上賣服假裝為我個人懂得來講可能都還有點難接收，但是2007年時候我們發(fā)明，服裝的零售已經(jīng)逐步的成為第一大品類了，08年的時候已經(jīng)超過了3C類產(chǎn)品，到現(xiàn)在不光是國內(nèi)，全球都是一樣。作為銀泰它來做電子商務(wù)，它的模式會怎么樣？它是不是僅僅把目前線下的一些商品羅列到網(wǎng)絡(luò)上面，然后有花費者購置了以后我們再幫助花費者來做一些類似有點像傳統(tǒng)百貨代購的模式，其實并不是這樣，這樣的話可能花費者的體驗會很差，包含發(fā)貨的速度，包含這批貨品可能會線下、線上來搶貨，這些都有問題。所以說銀泰電子商務(wù)的模式，更多的是采用于經(jīng)銷制的自營采買的模式，所有的貨品必需要到銀泰電子商務(wù)統(tǒng)一的倉儲物流的基地。

　　主持人：就是會有庫房專門做這些事情。

　　廖斌：沒錯，應(yīng)當(dāng)是一個真正意義上的電子商務(wù)，而不是我們以前所想像的，像中友之類的其他的一些沒有庫房的電子商務(wù)，或者說把傳統(tǒng)的店鋪當(dāng)庫房的電子商務(wù)，這樣還是有問題的。

　　主持人：您剛才也提到了，比如說這個庫房方面就可以享受在傳統(tǒng)百貨有一些幫助，除了這些方面銀泰百貨還會給我們帶來哪些資源呢？

　　廖斌：其實很多，銀泰有27家商場，他手上自己就有200多萬的VIP用戶，銀泰每年100多億、200億的銷售，60%來自于這些VIP的用戶，所以這些VIP的用戶其實是完整可認為網(wǎng)絡(luò)所用的，或者說這些VIP用戶我們經(jīng)過數(shù)據(jù)的分析，他其實更多的是一些年輕人。這些年輕人同時我信任他和互聯(lián)網(wǎng)是交叉的，對于網(wǎng)絡(luò)購物來講，和他們線下購物其實也是一個補充。可能他們平時也會很忙，就像咱們天天在辦公室一樣，碰到一個雙休日其實我們也不太愿意花半天的時間去擠很擁擠的交通、去搶一個停車位，為了去購置幾件商品，所以更多的我們可能如果說方便的話，我們同樣在互聯(lián)網(wǎng)上買到我們想要的東西。銀泰也是考慮到這塊，如何服務(wù)好他的VIP，VIP資源也是接下來銀泰做電子商務(wù)很重要的一塊資源。還有銀泰的這個連鎖的百貨系統(tǒng)下面我們會建立一個電子商務(wù)的體驗區(qū)，在每一家傳統(tǒng)的百貨里面都會有一個體驗區(qū)，這樣我們能夠做大線下、線上的服務(wù)買通。

　　主持人：網(wǎng)站內(nèi)容會由哪幾部分構(gòu)成？是不是說比如銀泰百貨所有賣的商品我們在網(wǎng)上都可以賣？

　　廖斌：第一期我們會把全部傳統(tǒng)百貨里面年輕受眾關(guān)注度比較高的這部分商品，著名度比較高、關(guān)注度比較高的這部分商品，我們首先放到銀泰網(wǎng)站上。我感到還有一個比較好的特點，我們會邀請企業(yè)共同來經(jīng)營這盤生意，不是說像其他一些開放式平臺聯(lián)營制的那種模式，我感到我們在于一個平臺上面不光是購物的體驗，我們要轉(zhuǎn)達給花費者更多時尚的體驗，這個時尚的體驗我們會邀請企業(yè)的一些商品部門的人、設(shè)計部門的人，甚至一些主力設(shè)計師，我們邀請他們一起到銀泰網(wǎng)上來，針對于花費者的花費體驗，包含他的穿著搭配等等這些，我們會一個轉(zhuǎn)達，會有一種方法的轉(zhuǎn)達，更多的是盼望我們通過這種時尚的增值服務(wù)，能夠增進花費者對于這個商品的懂得、對于這個品牌的懂得和它的文化懂得和設(shè)計懂得。只有這樣我感到全部平臺的購物形態(tài)才會更有價值一些。