所以，我感到新商業(yè)文明，互聯(lián)網(wǎng)為什么發(fā)展那么快？我總結(jié)了有四大要素：一是更加開放、二是透明、三是分享、四是承擔(dān)義務(wù)。由于這四項(xiàng)重要的價(jià)值體 系(功效)，使得互聯(lián)網(wǎng)在短短的十幾年之內(nèi)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)發(fā)展迅速。二十一世紀(jì)的企業(yè)，假如你盼望能夠適應(yīng)二十一世紀(jì)的發(fā)展、適應(yīng)未來的發(fā)展，必 須保持開放、透明、分享和承擔(dān)義務(wù)。
我們今天在做企業(yè)的過程當(dāng)中，也必須回到很多處所，回到基礎(chǔ)點(diǎn)(back to base)，比如說我們保持客戶第一，員工第二，股東第三。我信任遠(yuǎn)東走到現(xiàn)在，也保持客戶第一，并不是你銷售的客戶，而是社會(huì)第一，如果不能為社會(huì)和客戶發(fā)明價(jià)值，你企業(yè)存在的價(jià)值不是很大。這個(gè)發(fā)明價(jià)值的核心主體是員工，不是股東。西方導(dǎo)致金融危機(jī)的很重要一點(diǎn)，除了貪婪之外，股東利益之一也是源頭。所以大家必定要回到誰是你的客戶，你為他發(fā)明了什么，誰為客戶發(fā)明了價(jià)值？是員工，第三才是股東。
我們?cè)谧錾獾倪^程中，一個(gè)眼睛永遠(yuǎn)看到的是客戶，另外一個(gè)眼睛看到的合作伙伴。上個(gè)世紀(jì)看到的是財(cái)富，另一眼看到的是競爭，如果是這樣的話，你的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)開心和快活。在員工第二的過程中，宜興是一個(gè)幸福感很大的城市，上一個(gè)世紀(jì)我們說勞資關(guān)系是剝削與被剝削的關(guān)系，本世紀(jì)是合伙人的關(guān)系。上世紀(jì)說很多企業(yè)的發(fā)展是最佳雇主公司，現(xiàn)在是員工最幸福的員工，也許他們收入不是最高的，但是是最開心的、最快活的。他們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)明了價(jià)值、為自己發(fā)明了價(jià)值，為家人發(fā)明了價(jià)值。
這個(gè)世紀(jì)，我信任災(zāi)害越來越多，但是我信任人定勝天，鎮(zhèn)定的定，人只要鎮(zhèn)定下來必定會(huì)找到方法。不能因?yàn)樯鐣?huì)的騷亂而轉(zhuǎn)變自己。我信任，外面不管產(chǎn)生天翻地覆的變更，只要我為家人、社會(huì)、后代和全部員工發(fā)明價(jià)值的時(shí)候，你會(huì)心安理得不斷走下去。
在這里，我想呼吁大家關(guān)注我們的年輕人，關(guān)注未來就是關(guān)注年輕人，我堅(jiān)信這個(gè)世界問題很多，但解決問題的方法會(huì)更多，這些方法必定會(huì)來自我們的年輕人。這些八零后、九零后將會(huì)承擔(dān)起解決這個(gè)社會(huì)很多問題的重任，關(guān)心他們我們更需要關(guān)心環(huán)境。
玉樹地震逝世掉了兩千多人，但是由于水污染和空氣污染，導(dǎo)致我們每天逝世掉的人至少兩萬多人，假如我們不關(guān)心未來的環(huán)境，那么我們今天所有的發(fā)展是在制作未來更大的災(zāi)害�？紤]到這一點(diǎn)，我盼望我們今天，在二十年以后的宜興依然是我們下一代人愛好、觀賞并且感到幸福的城市，我信任企業(yè)家們?cè)诎l(fā)展的過程當(dāng)中，必定是為了自己，而不是為了公關(guān)，更不是為了口號(hào)。而是為自己、為自己的下一代建立一個(gè)好的環(huán)境，讓我們的員工、讓我們的客戶、讓我們的家人都感到到快活，謝謝大家！(平一)
(文字實(shí)錄摘自新浪財(cái)經(jīng)，有刪節(jié))
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