自大規(guī)模駐村入戶活動開展以來，西平鄉(xiāng)黨委政府堅持以對群眾的高度負責去宣傳群眾，以對群眾的充分尊重去動員群眾，以對群眾的滿腔熱情去服務群眾，把工作真正做到群眾心坎上。牢固樹立群眾觀點，強化群眾立場，感恩群眾、情系群眾。
一、廣開言路，暢通渠道，多種方式為群眾反映問題提供更暢通、更快捷的建言渠道。設立“三崗”，訪出實情。分別設了服務群眾崗、服務企業(yè)崗和服務黨員干部崗，建立工作聯(lián)系點。同時，每位領導干部至少聯(lián)系一個村及一名困難黨員、一戶非公企業(yè)，每周至少深入到聯(lián)系單位或聯(lián)系人家中走訪一次，進行定點幫扶、定點指導、定點推進。召開專題座談會，邀請站所負責人、全體黨員、老干部、群眾代表參加，多渠道、多角度征求不同類型、不同層次和不同行業(yè)黨員群眾的意見和建議。已向黨員和群眾發(fā)放測評表502張，征求到意見和建議49條。
二、深入基層，問計于民，真正為民解難題。實行“三記”，記下民意。要求每名干部開展走訪活動必須記調研札記、民情日記、幫扶記錄。調研札記記錄下基層開展工作的基本情況、下基層感悟以及黨員干部群眾對組織工作和組工干部的意見和建議。民情日記主要記錄下基層掌握到的民情和民意、與群眾接觸的感想和體會等情況。幫扶記錄主要記錄幫扶對象的基本情況，每次幫扶的時間、地點、幫扶措施及落實等情況。開展“上門詢建議，主動送服務”活動。黨員進企業(yè)、入農村，上門入戶發(fā)放意見采集卡，收集意見建議。建立談心交流長效機制。結合實際，建立談心手冊，根據(jù)談話人的具體情況，提前列出談心提綱，確定談心內容，有針對性地進行談心活動；采取黨員談、群眾談、分組談、結對談、重點談、個別談、對比談等方法，開展黨員與黨員之間、黨員與普通群眾之間的談心活動；積極落實談心督查機制，嚴格談心程序、嚴肅談心內容、嚴把談心力度，確保談心活動的思想性、針對性和實效性。