當(dāng)日中午,四和供熱公司客服部的孔部長(zhǎng)來(lái)到夢(mèng)園小區(qū)查看,他發(fā)現(xiàn)管道閥門(mén)的井口被一輛私家車(chē)壓住了,致使工作人員找不到管道閥門(mén)。隨后,四和供熱公司的工作人員輾轉(zhuǎn)找到了車(chē)主,將這輛私家車(chē)挪走,并打開(kāi)了閥門(mén)。
馬上供暖卻發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn),早干嘛來(lái)
在濟(jì)寧市體育館西側(cè)的一排樓上,暖氣還沒(méi)有一點(diǎn)熱乎氣,尤其是對(duì)于濟(jì)寧市質(zhì)檢局一宿舍的老年人們,更是寒冷難捱。“在家里也要穿著羽絨服,不然真坐不住�！苯衲�73歲的朱大爺告訴記者。
15日中午,記者來(lái)到家住常青新村居民張先生家中時(shí),他正和剛放學(xué)的女兒在一起吃午飯,可是身上的外套卻并沒(méi)有脫下來(lái)。“從昨天到今天,隔一會(huì)就摸一摸暖氣片,可是很失望,暖氣還沒(méi)熱起來(lái)�！�
在濟(jì)寧市質(zhì)檢局一宿舍,今年70多歲的朱大爺和顏大娘也是格外著急。因?yàn)槭侵形?屋里還不是特別冷,盡管這樣,兩個(gè)人還是穿著厚厚的羽絨服,而怕冷的顏大娘外邊又格外套了一件羽絨馬夾�！拔覀冞@個(gè)樓比較舊了,很多居民都是老人,希望能趕快供上暖�！�
隨后,記者聯(lián)系到運(yùn)河供熱公司的客服人員,據(jù)了解運(yùn)河供熱公司于14日開(kāi)始向主管道注入高溫水,可是由于億豐時(shí)代廣場(chǎng)附近一段主管道出現(xiàn)漏點(diǎn),維修人員需要對(duì)這段管道進(jìn)行搶修,而影響了一部分小區(qū)的供暖。
家中漏水,服務(wù)電話一直打不通
“我家的暖氣管道壞了,水正往外面噴,希望你們能聯(lián)系相關(guān)單位的維修人員趕緊來(lái)修一修�！�15日中午,家住東門(mén)大街市中區(qū)法院宿舍的李先生向12319熱線反映,因?yàn)槭冀K撥通不了熱力公司的服務(wù)電話,家里水流了一地。
15日下午2點(diǎn),記者來(lái)到東門(mén)大街市中區(qū)法院5號(hào)樓的李先生家看到,他家暖氣管道已經(jīng)停止了噴水,但是廚房和衛(wèi)生間內(nèi)都還存有不少的積水。李先生告訴記者,11點(diǎn)40分左右,他正在廚房里做飯,突然聽(tīng)到從衛(wèi)生間里傳來(lái)“嘭”一聲響,然后聽(tīng)到嘩嘩的水流聲,原來(lái)是衛(wèi)生間東南角的一根暖氣管道正在不斷地往外噴水。李先生的愛(ài)人見(jiàn)狀就到換熱站尋找工作人員尋求幫助,但是未能找到值班的工作人員。李先生又連忙撥打了114詢問(wèn)到相關(guān)熱企的服務(wù)電話,但是服務(wù)電話撥打幾次都是無(wú)法接通。
12點(diǎn)40分左右,李先生的同事得知他家的情況后幫其聯(lián)系到附近的管道修理工張傳濤,張師傅將李先生所在的1單元的暖氣總閥門(mén)關(guān)閉后噴水才停止了下來(lái)。
■來(lái)電照登■
1、來(lái)電人:郭先生
夢(mèng)園小區(qū)內(nèi)看到四和熱力公司12日貼出的通知,上面寫(xiě)著已試壓、試溫結(jié)束,根據(jù)天氣情況隨時(shí)供暖,明明應(yīng)該15日開(kāi)始供暖,為啥不按規(guī)定執(zhí)行,交上的錢(qián)如何退回來(lái)。
2、來(lái)電人:張先生
益民東區(qū)還沒(méi)有供暖,家里的暖氣冰涼,八十多歲的老人在家得穿兩件棉襖,都是裹著被子取暖�！�
3、來(lái)電人:李女士
浣筆泉小區(qū)18號(hào)樓自己家的暖氣有點(diǎn)溫度,但很低,家里只有十三四度,不知是怎么回事,溫度什么時(shí)候可以提上來(lái)。
4、來(lái)電人:王先生
共青團(tuán)路供水集團(tuán)宿舍暖氣管道還沒(méi)有接好,更別說(shuō)15日開(kāi)始取暖了,屬于四和熱力公司。家里的孩子都凍感冒了,一年的時(shí)間,為什么到要供暖的時(shí)間才接管道,工作不能提前做嗎?什么時(shí)候可以供暖,可否給出具體時(shí)間?
5、來(lái)電人:劉女士
家住貴和苑小區(qū),10月15日交的暖氣費(fèi),到現(xiàn)在還沒(méi)有供暖,如果熱力公司推遲這么些天,取暖費(fèi)是否可以退還一部分?哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé),如何辦理?