另外，為穩(wěn)定社區(qū)干部隊(duì)伍，切實(shí)調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的積極性，對(duì)“兩委成員”實(shí)施了ABC分類績效考核制，拉開檔次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，按月兌現(xiàn)，激發(fā)了社區(qū)干部干事創(chuàng)業(yè)的活力。

創(chuàng)新管理舉措，打造“服務(wù)型”街道。街道投資50余萬元改建了300平方米的街道綜合服務(wù)大廳，將民政辦、綜合治稅辦、勞動(dòng)保障所等窗口單位，搬入大廳實(shí)施“窗口式工作、一體化辦公、零距離服務(wù)”，在服務(wù)大廳設(shè)置了電子信息屏、電子觸摸屏，推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制。各社區(qū)設(shè)立了便民服務(wù)室，力求用最短的時(shí)間，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的服務(wù)。

另外，完善“包村居”制度，每個(gè)社區(qū)村居安排一名班子成員和一名街道中層干部定點(diǎn)聯(lián)系，第一時(shí)間了解社區(qū)村居的工作情況，了解居民的困難和需求，以便及時(shí)靠上上服務(wù)。

同時(shí)，規(guī)范兗州市長公開電話轉(zhuǎn)發(fā)件批辦流程，實(shí)行一把手簽批、分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，并將辦理情況及時(shí)上報(bào)，確保群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)妥善解決。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查，打造“陽光型”街道。鼓樓街道將“總體工作創(chuàng)一流 單項(xiàng)工作爭第一”的目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)班子成員，制作了街道班子成員實(shí)績展示欄。將領(lǐng)導(dǎo)班子成員的職務(wù)、分工、任務(wù)目標(biāo)和每季度的工作實(shí)績向全社會(huì)公開，接受黨員干部和群眾的監(jiān)督，更好的提升責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，有力的促進(jìn)街道各項(xiàng)工作的開展和改進(jìn)。

大力開展“三務(wù)”公開。成立由街道紀(jì)工委牽頭，由黨政辦、組織辦、民政辦負(fù)責(zé)人參加的“三務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開及“民主日”活動(dòng)工作實(shí)施方案》，明確了公開的內(nèi)容、程序和時(shí)間，做到常年性工作按期公開、階段性工作定時(shí)公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開、重大事項(xiàng)全程公開，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保居務(wù)公開透明，接受群眾監(jiān)督。

設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)監(jiān)督電話和公開信箱，廣泛征求意見建議，認(rèn)真進(jìn)行查擺整改。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為工作重點(diǎn)，減少辦事程序，對(duì)群眾反映存在的問題積極協(xié)調(diào)爭取限期解決。同時(shí)，建立意見反饋機(jī)制，及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果。（王華）