面對(duì)博取同情、借機(jī)討要錢財(cái)?shù)穆殬I(yè)乞討人員和習(xí)慣于流浪生活不愿接受救助的人員，救助人員常常面臨著各種各樣的無奈和尷尬。救助理念里同時(shí)還有一項(xiàng)“保護(hù)性救助”，如果遇到真正無力解決食宿、不能保證自身安危而又不愿去救助站的流浪人員，工作人員會(huì)為他們提供食物、棉被等用品，保證他們的基本生活需求�！坝绕涫嵌欤覀儼l(fā)現(xiàn)了流浪乞討人員，如果他不愿意去救助站，除了提供基本的物資，我們還要定期去看一下，不能讓他發(fā)生意外�！崩钌忻裾鹃L(zhǎng)告訴記者。
除了救助真正的流浪乞討人員，救助站還面臨著為一些正常人提供臨時(shí)性救助。近十年來，隨著城市的發(fā)展，到城市來打工、做生意，投親靠友的人越來越多，有時(shí)候被騙被偷沒錢回家，就會(huì)到救助站來求助。“每年寒暑假是青少年救助高峰期，有許多青少年來見網(wǎng)友，結(jié)果被騙沒錢回家�！崩钌忻裾f，還有一些人鉆救助政策的漏子，裝成錢包丟了、遭搶劫等，到救助站來騙吃喝、騙住宿、騙取火車票，侵害了正常受助人員的利益�！半m然有這樣的人存在，但是只要有人向我們求助，并且符合我們救助的條件，我們還是會(huì)全力進(jìn)行救助�！崩钌忻裾f道。
未成年人流浪多為家庭原因?qū)е?/P>
前段時(shí)間，救助站工作人員發(fā)現(xiàn)了13歲的重慶少年小剛（化名）。小剛的父親雙眼失明，母親早年就離開家外出打工，享受不到家庭溫暖的小剛決定外出尋找母親，但是他并不知道母親在哪座城市。就這樣輾轉(zhuǎn)流浪，到達(dá)濟(jì)寧時(shí)小剛已身無分文。小剛被送到救助站后，工作人員向小剛了解情況，但是固執(zhí)的他并不愿意回家。工作人員耐心給小剛做工作，兩天之后，小剛說自己的家在重慶�！拔覀兞ⅠR買車票到重慶，派了兩個(gè)工作人員送他回家�！本戎靖闭鹃L(zhǎng)李兵介紹，“到重慶要20多個(gè)小時(shí)，一夜沒合眼，稍微不留神他可能就跑丟了。我們把他送到地方懸著心才能放下來。”
2003年6月，國務(wù)院正式公布《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，到今年新型救助管理制度已經(jīng)實(shí)施了十年。十年來，濟(jì)寧市僅第一救助站就救助近3萬人，其中未成年人有3000多人�！斑@些未成年人年齡集中在12至16歲，經(jīng)我們了解情況，發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)父母離異，跟著爺爺奶奶生活，或者父母在外打工，沒有時(shí)間照顧他們�！崩畋嬖V記者，“有的想跑出來找父母，有的就是出來玩，出來之后不好意思再回家、回學(xué)校，就選擇在外邊流浪�！睂�(duì)于流浪未成年人，或者是行為能力弱的老年人、殘疾人，一旦聯(lián)系到線索，救助站工作人員就親自送他們回家，直到交到當(dāng)?shù)鼐戎块T或者是他們家人手中。對(duì)于工作人員來說，出差是常有的事�！靶陆V州等地都去送過人，路上不能合眼，一不留神可能他就不見了�！崩畋f。（記者 張夢(mèng)西 通訊員 常文寶 韓雪）