另外一個作為我們醫(yī)務部門來講，我們要自律，這個問題我覺得也很重要。第一個，我們要把患者的利益當做是至高無上的，我們任何的思考，要考慮到患者。對患者的服務，像我們醫(yī)院提倡愛心、同情心、善良之心、責任心、敬業(yè)精神，對不對?另外一個要和患者進行良好的溝通，有好多的問題就是醫(yī)患溝通不好，對吧，他對某些問題有誤解。當然也有個別的，你給他解釋，他心里明白，他再鬧的也有。但是那還是少數(shù)，所以說我覺得醫(yī)患的溝通是非常的重要，對患者的服務很重要。

　　第三，我們要不斷提高我們的技術水平，這方面我們除了高精尖的研究之外，就是我們在建立我們診療規(guī)范和臨床路徑。你比如說我們醫(yī)院對我們眼科所有的疾病，我們搞了兩大本，醫(yī)療的、護理的規(guī)范，任何一個疾病，首先需要做哪些檢查在門診需要做哪些檢查。在做手術期間做哪些檢查，怎么來談話，術前用什么藥，手術當中用什么藥，術后用什么藥，怎么護理等等的，都寫的非常的詳細。這樣的話，大家都來學習，就使我們有經(jīng)驗的、沒有經(jīng)驗的，年輕的、年老的，大家都能夠在這個規(guī)范的診療常規(guī)指導下，不會對患者產(chǎn)生不良的并發(fā)癥，產(chǎn)生漏診和誤診，保證了他醫(yī)療的質量。這樣的話，最大的保證了患者的利益和效果，也會得到患者的表揚。我覺得醫(yī)護人員應當在任何大的問題上，一旦國家突發(fā)事件，他和我們的解放軍一樣，都是沖在了前頭。每當這個時候，好聲如潮，像SARS，像汶川大地震等等的這些。但是一旦這個事過去了，大家又開始。所以我覺得我們應當每個行業(yè)要相互理解。

　　另外一個國家文明進步的標志，起碼有兩點我是知道的，第一個，這個國家對婦女兒童的保護、關照程度。第二個就是對醫(yī)生和教師的尊重程度。因為教師是我們。

　　齊魯網(wǎng)：人類靈魂的工程師。

　　畢宏生：人類靈魂的工程師，醫(yī)生是我們人類健康的保護神。

　　齊魯網(wǎng)：對。

　　畢宏生：而且他的生命從某種意義上來講，比我們知識還要重要，所以在國外，醫(yī)生是放在第一位的。他就覺得生命無價，我再大的錢，我花了也值得，我首先要保證他的生命。出動多大的兵力，就為了救一個孩子，是不是?這個都是人道主義。如果我們在中國醫(yī)生都不被信任，而且醫(yī)生還要被打，這在全世界要被恥笑的。你中國改革開放這么多年了，你這是文明的倒退。所以我覺得在這個問題上，我們全社會應該是旗幟鮮明的站出來，應當是來尊重老師，尊重醫(yī)生。當然我們其他行業(yè)也要尊重，包括我們的環(huán)衛(wèi)工人，我也很尊重他，對不對?大家都是一樣，都是勞動人民，都在為我們國家的發(fā)展和建設作出貢獻，是不是?所以我覺得這里應當拋棄一些大家的成見，我們醫(yī)生要做好自身的工作，社會要給予理解。這樣的話，我覺得我們醫(yī)患的關系，就能夠和諧。再加上大家要知道，我們有一些疾病不是醫(yī)生。就好像你提出任何的訴求，你給政府提個要求，他都能答復你嗎?包括這個患者本身，我給你提一個你本質工作崗位的要求，你是不是都能夠做得到，他有一些是力所不能及的事情。

　　齊魯網(wǎng)：對。

　　畢宏生：相互的理解。

　　齊魯網(wǎng)：聊到這個，我就想到了雷鋒精神，3月5號是雷鋒日，一直以來雷鋒也是我們的榜樣和楷模，您認為現(xiàn)如今社會，雷鋒精神有沒有存在的必要性，或者您的身邊有沒有覺得具有雷鋒精神的人呢?

　　畢宏生：有，你提的非常好，雷鋒是我非常尊重的模范英雄人物，也是我們全中國人民都尊重的。而且在美國都尊重，美國的西點軍校都專門有學習雷鋒的課程。因為雷鋒的精神是體現(xiàn)了我們中華民族幾千年文明史，我們中華民族優(yōu)秀的品質。也提煉我們全世界人類樸實的優(yōu)秀價值。你像他的樂善、好施、助人、愛心，這種勤奮，這種一事當前先替別人打算，照顧別人，全心全意的為別人服務等等這些理念，都在他身上有所體現(xiàn)。而且這里我也想給你講一下，雷鋒的戰(zhàn)友喬安山同志，去年的年底，因為他眼睛不好了，中央文明辦的同志也給他推薦了幾個醫(yī)院，他依然選擇了我們。我們給他做的手術，重見光明了，他還一心惦記著要給我們再做一個報告。他通過在我們醫(yī)院住了一周的時間，他很有感受，他覺得我過去對醫(yī)院、對醫(yī)生有一些誤解，通過我親身的體會，我感覺到他們的救死扶傷，全心全意為患者的服務，而且這種理念真讓他感覺到好像在家里一樣，真有雷鋒的這種精神，就是大家都在學習，各個行業(yè)實際上都有雷鋒的影子在體現(xiàn)。我們要做的能夠讓我們更多的人，人人都能夠正當雷鋒這樣的人物。體現(xiàn)他這種精神，我想我們中華民族綜合的素質，我們的軟實力，我們遇到困難，大家能夠以做好本質工作為基本，能夠團結一心、克服困難，來實現(xiàn)我們中華民族的偉大夢想。我覺得就非常有信心，我覺得這也是一個精神的保障。