第三是傾聽群眾的訴求，維護群眾的合 法權(quán)益。在12388熱線受理的所有事項當(dāng)中，涉及群眾維護權(quán)益和咨詢這方面占了很大的比例。工作中，我們認(rèn)真踐行黨的群眾路線，堅持有限職責(zé)、無限服務(wù) 的理念，對群眾的問題來者不拒，對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理的事項盡職盡責(zé)，及時處置反饋，維護好群眾的合法權(quán)益，對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，我們給群眾以指 點、解釋，釋疑解惑，理順情緒，化解矛盾，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。去年，市縣兩級12388投訴舉報熱線通過自辦、督辦、聯(lián)辦等方式調(diào)查處理了192起侵犯群 眾利益的問題，應(yīng)該說是深受群眾好評。
主持人：12388這樣一部熱線，打通了我們和群眾之間溝通的橋梁。那么，中央八項規(guī)定實行一年多來，全國各級黨政機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變十分明顯。網(wǎng)友"青青河邊草"問，濟寧市是如何落實中央八項規(guī)定精神，促進干部隊伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變的呢？
李建華：同全國各地一樣，中央八項規(guī)定實施以來，濟寧各級黨政機關(guān)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變也是十分明顯的。去年以來，濟寧市紀(jì)委圍繞嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神和省 委、市委的實施辦法，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，主要做了以下幾項工作：一是加大了明查暗訪力度，開展了厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費專項行動，發(fā)揚"釘釘子"精神， 一個節(jié)點一個節(jié)點地抓，一個問題一個問題地抓，狠剎公款購買贈送月餅、賀卡和煙花爆竹、年貨節(jié)禮等不正之風(fēng)。我們還成立了"快速行動小組"，建立快查快辦 工作機制。全市查處違反規(guī)定的問題290起、處理322人，給予黨政紀(jì)處分31人。二是圍繞嚴(yán)肅工作紀(jì)律、改進服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率開展明察暗訪，全市 通報問題598個。圍繞"低怕慢浮懶"征求群眾意見建議，開展"五查五看"教育活動和"解決問題月"活動，集中查改了一批作風(fēng)效能紀(jì)律問題。開展"庸懶 散"專項治理，問責(zé)干部290人。三是制定了公務(wù)接待辦法、嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜、嚴(yán)肅公務(wù)用車和住房紀(jì)律等10個方面的制度規(guī)定，構(gòu)建起了 作風(fēng)建設(shè)的長效機制。四是加強教育警示。每逢重要節(jié)慶時候，市紀(jì)委都通過下發(fā)通知和廉政短信等形式，提醒教育各級黨員干部嚴(yán)格遵守八項規(guī)定精神和省、市委 實施辦法，嚴(yán)禁用公款送禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用等，去年一年共發(fā)出廉政短信22萬條次。同時，對查處的違紀(jì)違規(guī)問題進行公開曝光通報，一共曝光 了13起14人，分5次曝光違規(guī)公務(wù)用車67部，應(yīng)該說起到了很好的警示教育作用。
主持人：是的，最近在各級新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)上都看到了濟寧市"快速行動小組"的相關(guān)報道，李書記，在這里也請您向各位網(wǎng)友詳細(xì)介紹一下關(guān)于濟寧市成立"快速行動小組"的相關(guān)做法吧。
李建華：好的。為認(rèn)真抓好中央八項規(guī)定精神和省、市委實施辦法的貫徹落實，針對群眾舉報問題時效性強，需即時受理、即時到場、即時查處的特點，市紀(jì)委監(jiān) 察局依托12388投訴舉報熱線，成立了落實中央八項規(guī)定精神調(diào)查群眾舉報問題"快速行動小組"，對黨員干部公款大吃大喝、公車私用、公款旅游、大操大辦 婚喪喜慶事宜、收送節(jié)禮、接受或用公款參與高消費娛樂和健身活動等違反中央八項規(guī)定精神和省、市委實施辦法的問題，第一時間進行調(diào)查處理，形成了群眾舉報 問題快受理、快調(diào)查、快處理、快反饋的高效工作機制�？焖傩袆有〗M在工作職責(zé)上，突出了對12388熱線受理的或領(lǐng)導(dǎo)批辦的涉及違反八項規(guī)定精神的一些問 題的查辦。在工作方式上，突出直查快辦，凡被投訴舉報人職級明確、涉及市管領(lǐng)導(dǎo)干部的，發(fā)生在濟寧城區(qū)、涉及市直部門管理黨員干部的，以及被投訴舉報人職 級不明確、發(fā)生在濟寧城區(qū)的，一律由我們市紀(jì)委"快速行動小組"直查快辦，做到快查、嚴(yán)查、查準(zhǔn)。"快速行動小組"實行全天候輪流值班制度，下設(shè)了4個小 分隊，每個小分隊值班一周，自周一凌晨0:00開始至周日晚上24:00結(jié)束。"快速行動小組"隨時備勤2輛工作用車，所有成員保持24小時手機暢通，按照組長的指令，接到任務(wù)半小時之內(nèi)要集結(jié)到位，第一時間到達現(xiàn)場進行調(diào)查核實。凡能當(dāng)天辦結(jié)的，一律當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的，在2-3天內(nèi)辦結(jié)。比較復(fù)雜的問題也要求在10日內(nèi)辦結(jié)。在工作機制上，實行一人指揮，上下左右聯(lián)動，人員采取集中與分散相結(jié)合的辦法。"快速行動小組"組長實行組長負(fù)責(zé)制，由市紀(jì)委分管常委來擔(dān)任，日常工作由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭，從有關(guān)室和市公安機關(guān)抽調(diào)了一共17名同志為成員。所有成員都保持相對穩(wěn)定，被抽調(diào)人員在指定案件辦結(jié)以后，即回原單位工作。特殊情況下，"快速行動小組"組長可以統(tǒng)一調(diào)配力量，不受抽調(diào)人員的局限，也可以采取小組成員與下級紀(jì)委人員聯(lián)合調(diào)查處理的方式。在工作制度方面，我們制定了《"快速行動小組"工作制度》，對迅速集結(jié)、現(xiàn)場核查、形成報告、逐級匯報、反饋結(jié)果、立卷歸檔等規(guī)程進行了明確規(guī)定。要求必須查明事情發(fā)生的時間、地點、涉及人員和發(fā)生經(jīng)過，收集固定證據(jù)，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清。