“2號病房樓在醫(yī)院最后面，距離餐廳有500多米，患者買飯一個來回趟就要花掉近半個小時，確實存在不便。我們及時啟動配餐到床前服務(wù)，為特殊患者、無陪護(hù)患者提供送餐服務(wù)�！辈蛷d相關(guān)負(fù)責(zé)人林海介紹，從早上8點半開始詢問訂餐情況，并借鑒各醫(yī)院經(jīng)驗，改善就餐不方便問題。
管理一體化，患者才得實惠
“不管醫(yī)院隸屬于誰，要讓患者享受同質(zhì)化的服務(wù)，雖然兗州院區(qū)各項運營成本較高，但不會轉(zhuǎn)嫁到患者身上，醫(yī)院會進(jìn)行貼補。通過加強(qiáng)人才流動，快速提升兗州院區(qū)技術(shù)和服務(wù)能力，讓百姓到兗州真正享受到三甲醫(yī)院的服務(wù)，而且還少花錢�！庇谑砾i說，通過先期對科室、病區(qū)規(guī)范，明確責(zé)任，效率明顯提高；而改變績效考核、調(diào)整管理體系等舉措，職工的責(zé)任感也得到增強(qiáng)。
科室、病區(qū)規(guī)范管理后，原有的五官科分為眼科、口腔科、耳鼻喉科，中醫(yī)科分為腎內(nèi)科、內(nèi)分泌、中醫(yī)門診，由此醫(yī)院也面臨人才斷層的問題。于世鵬說，醫(yī)院也探索實施科室一體化管理的路子，快速提升服務(wù)能力，先期把耳鼻喉科、生殖醫(yī)學(xué)科作為試點，由附院專家擔(dān)任主任進(jìn)行管理，打破人員的隸屬關(guān)系，兩院區(qū)醫(yī)生輪流值班，提升人員能力，真正讓患者在兗州院區(qū)享受同質(zhì)化服務(wù)。
兗州院區(qū)耳鼻喉科主任李曉喻介紹，一體化管理，讓科室和人員有了更大的自由度去提升，科室專家輪流到兗州院區(qū)坐診、查房、手術(shù)，分流患者候診壓力，當(dāng)?shù)鼗颊咴诩议T口享受三甲醫(yī)院的專家服務(wù)，更方便；而通過內(nèi)部培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)間互動交流，本部醫(yī)生增加更多實踐機(jī)會，提升醫(yī)生個人能力；對附院來說，雙向轉(zhuǎn)診、分級診療，醫(yī)院有更多精力專注于疑難重癥患者的治療，提高就診效率，進(jìn)一步拓展醫(yī)院服務(wù)能力，從而更好的留住患者�！�
“濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院作為兗州院區(qū)的堅強(qiáng)后盾，全力支持醫(yī)院發(fā)展，雙方的所有資源可以共享，附屬醫(yī)院好的經(jīng)驗可以進(jìn)行復(fù)制，通過知名專家到兗州院區(qū)坐診、查房、手術(shù)，幫助兗州院區(qū)形成品牌和特色專業(yè)。”濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院副院長、濟(jì)醫(yī)附院黨委書記司傳平認(rèn)為，此次戰(zhàn)略合作，是充分論證和調(diào)研后的決定，通過與其硬件的充分結(jié)合，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診、分級醫(yī)療，外延醫(yī)院服務(wù)空間，打造區(qū)域醫(yī)療新平臺。
員工收入提高，工作勁頭更足
兗州區(qū)人民醫(yī)院改制以后，保持醫(yī)院公益性不變、行政隸屬關(guān)系不變、職工身份不變、職工基本薪酬不變、政府對醫(yī)院政策基本不變。
社會資本控股醫(yī)院后，醫(yī)生屬于事業(yè)編制，未來醫(yī)院經(jīng)營不好會不會說開人就開人？自從兗州區(qū)人民醫(yī)院宣布改制后，太多的問題在坊間發(fā)酵，眾多疑問也索繞在不少職工心頭。
一段時間觀望后，職工心頭的“包袱”漸漸卸下來了，“不管跟誰干，職工裝在兜里的錢沒減少，還有了以前沒有的新增績效�！痹卺t(yī)務(wù)人員王馨看來，相比以往的“大鍋飯”，更體現(xiàn)了收入分配的公平，“以前干活多少，工作量考核到科室，現(xiàn)在直接到個人，體現(xiàn)了勞動的價值，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的積極性。”和王馨一樣，改革帶來的沉淀，讓不少新老職工感覺未來日子更有了奔頭。
“我們是股份制醫(yī)院，政府還有40%的股份，不是完全成了私立醫(yī)院，華勤在當(dāng)?shù)匾彩怯绊懥艽蟮钠髽I(yè)�！痹卺t(yī)院工作近20多年老員工看來，民企的進(jìn)駐，醫(yī)院發(fā)生了不小的變化，“從前上班遲到，現(xiàn)在都是提前上班、晚下班，醫(yī)院就診流程等各項服務(wù)更優(yōu)化了�！�
對于醫(yī)院體制的改變，入職3年的神經(jīng)內(nèi)科住院醫(yī)師趙維元認(rèn)為，不引起恐慌也是不正常的，但目前看來沒有想象的那么可怕，“改制的那幾個月我正在休產(chǎn)假，只拿每月2000多元的基本工資，沒有什么變化。改制后的第4個月上班，工資條上增加了新增績效，工作量考核到個人，也直接調(diào)動了個人積極性。