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　　新辦法這些細節(jié)你得認真關注

　　一、每年的采暖期為多長時間？

　　濟寧市城市規(guī)劃區(qū)居民用戶采暖期為每年的11月15日至次年的3月15日。市人民政府根據(jù)實際情況可調(diào)整采暖期并向社會公布。

　　縣（市、區(qū)）人民政府參照前款規(guī)定確定本縣（市、區(qū)）城市規(guī)劃區(qū)采暖期。

　　二、用熱價格如何定？

　　新辦法規(guī)定，居民用熱價格實行政府定價;非居民用熱價格實行政府指導價。供熱企業(yè)應當在每年3月31日前向價格主管部門和供熱主管部門報送供熱成本等相關數(shù)據(jù)資料。

　　價格主管部門應對供熱成本進行監(jiān)審，并根據(jù)供熱主要原材料的市場價格等因素，按照法定程序適時調(diào)整熱價。

　　用戶具備分戶用熱計量條件的，供熱企業(yè)應當按照用熱量收費。收費按照基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價核算，按照供熱面積核算的基本熱價不得超過全部按照供熱面積核算熱價的30%。

　　用戶不具備分戶用熱計量條件的，按法定房屋產(chǎn)權建筑面積收費。供熱收費具體標準和辦法由價格主管部門制定。

　　■新辦法新說法

　　居民對熱企測溫結果有異議，咋辦？

　　一到采暖季節(jié)，室溫達不達標就成為了市民關注的焦點。根據(jù)新辦法，在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規(guī)范標準和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運行條件下，供熱企業(yè)應當保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。供用熱合同另有約定的，從其約定。

　　居民用戶安裝采暖設施臥室、起居室的溫度低于達標溫度的，供熱企業(yè)應當在接到居民用戶告知后1日內(nèi)到達現(xiàn)場予以處理。

　　測量居民用戶安裝采暖設施臥室、起居室溫度，應將測溫時間、地點、用戶名稱、測溫人員、供熱設施狀況、測溫器具編號及穩(wěn)定度數(shù)等信息如實填寫在統(tǒng)一制式的《居民室內(nèi)溫度檢測記錄單》中，并由居民用戶、供熱企業(yè)測溫人員確認簽字，并各執(zhí)一份。

　　居民用戶無正當理由不配合測溫或拒絕在測溫記錄表上簽字，則視為同意檢測結果。經(jīng)測量室溫不達標的，供熱企業(yè)應與居民用戶約定再次測溫的時間，居民用戶無正當理由不配合再次測溫的，視為再次測溫室溫合格。

　　如果居民用戶向供熱企業(yè)提出測溫申請，供熱企業(yè)不入戶測溫或測溫不合格不簽字的，居民用戶可向供熱主管部門投訴。

　　當用戶對供熱企業(yè)的檢測結果有異議時，可向法定計量檢定機構申請測溫。法定計量檢定機構受理用戶測溫申請后應書面告知供熱企業(yè)參加。

　　法定計量檢定機構進行室溫檢測時，供熱企業(yè)應按約定時間派工作人員到現(xiàn)場見證，否則視為認可法定計量檢定機構的檢測結果。依據(jù)法定計量檢定機構的檢測結果，如室溫合格，檢測費用由用戶承擔；反之，由供熱企業(yè)承擔。