為健全完善督導問責機制,推動創(chuàng)建工作常態(tài)化,我市堅持創(chuàng)城辦牽頭抓總,各督導考核組分工負責的原則,采取模擬測評、月度考核的方式,建立了涵蓋各街道、單位和各測評點的督導考核體系。我市先后制定《文明城市創(chuàng)建工作督查制度》、《濟寧市創(chuàng)建全國文明城市工作責任追究暫行辦法》、《濟寧市創(chuàng)建全國文明城市月度考核辦法》和《濟寧市創(chuàng)建全國文明城市月度考核實施方案》。開展模擬測評,邀請國家統(tǒng)計局山東調(diào)查總隊專家對城區(qū)58類、80個考察點進行了5次實地測評,通報問題912個。實行月度考核,對47個市直部門、19個城區(qū)街道開展了5次月度考核,逐個單位、逐個街道通報存在的問題,并在新聞媒體公布考核排名,通報問題403個。嚴格督辦,對模擬測評和月度考核中通報的1315個問題進行嚴格督辦,全部得到解決。開通24小時創(chuàng)城熱線電話,發(fā)動市民群眾監(jiān)督,受理市民電話104次,反饋處理問題92個。然而,城市綜合治理和100萬城區(qū)居民的文明素質(zhì)問題,不是哪幾個團隊或哪幾個部門所能獨立承擔的。對此,我市采取分而治之的原則,實行市、區(qū)、街道三級領導和市、區(qū)相關部門包保網(wǎng)格工作責任制,采取實地督導、暗訪巡查、掛圖作戰(zhàn)的方式,確保網(wǎng)格包保工作落細落實。明確包保責任,制定《濟寧市創(chuàng)建全國文明城市網(wǎng)格化管理責任分工》和《文明城市創(chuàng)建包保網(wǎng)格督導制度》,將原有的40個網(wǎng)格充實完善為49個,明確牽頭單位、督導時間、督導內(nèi)容和組織協(xié)調(diào)方式。堅持示范帶動,選取創(chuàng)建基礎好、群眾認可度高的測評點進行重點培育,公布四批62個示范點,使每類測評點都有典型可學。開展實地督導,對城區(qū)27個網(wǎng)格和城郊13個網(wǎng)格進行5次全面檢查,反饋問題1183個。強化暗訪巡查,組織300名網(wǎng)格員每天對網(wǎng)格進行巡查暗訪,匯總問題,共下發(fā)問題清單825份。實行掛圖作戰(zhàn),匯總實地督導和暗訪巡查過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題,建立49個網(wǎng)格工作配檔表,每月進行排查,對于已完成的工作實行銷號,共解決問題934個。
為營造良好的文明城市創(chuàng)建輿論環(huán)境,我市健全宣傳教育機制,將新聞宣傳和社會宣傳緊密結合,通過多種方式、多種形式將文明春風擴而散之。市直新聞媒體和駐濟新聞單位通過開辟專題專欄、組織專題訪談、解讀創(chuàng)城知識、動員群眾評議、開設曝光臺等方式,進行高密度、全方位的宣傳報道,曝光不文明現(xiàn)象和工作存在問題307個。印發(fā)《創(chuàng)建全國文明城市倡議書》、《文明市民手冊》 各3萬份,“講文明樹新風”公益廣告4萬份,調(diào)度相關責任單位設置燈桿道旗3928處,利用建筑圍擋、道路名牌、公交候車亭、公交車體、電子屏幕設置公益廣告4900余處,使創(chuàng)城工作家喻戶曉、人人皆知。
眾人拾柴火焰高。創(chuàng)城所形成的濟寧力量已成為這片文明沃土的豐厚滋養(yǎng)和城市文明巨變的動力源泉。
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