（四）開展醫(yī)患糾紛遠程預警調處、滿意度調查等工作；

（五）為醫(yī)患雙方提供有關法律咨詢服務；

（六）向醫(yī)療機構提出防范醫(yī)療糾紛的意見、建議，協(xié)助醫(yī)療機構加強醫(yī)療風險管理和患者安全保障；

（七）研究如何利用保險機制轉嫁醫(yī)療風險，開展醫(yī)療責任險的推行工作；

（八）開展醫(yī)患維權方面的學術研究、交流，組織重點課題的調研。

第三十一條 醫(yī)療糾紛人民調解委員會是從事醫(yī)療糾紛調處的人民調解組織，其職責是：

（一）宣傳有關醫(yī)療糾紛調處的法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學知識；

（二）調解醫(yī)療糾紛，引導醫(yī)患雙方當事人依據事實和法律公平、公正解決醫(yī)療糾紛；

（三）提供醫(yī)療糾紛處置咨詢。醫(yī)療糾紛人民調解委員會獲悉醫(yī)療機構內發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，可以主動開展工作，引導醫(yī)患雙方申請調解；

（四）加強人民調解員隊伍建設，建立健全醫(yī)療糾紛人民調解服務網絡，推進醫(yī)療糾紛調解工作扎實有效開展；

（五）向司法行政、衛(wèi)生健康、公安等部門報告醫(yī)療糾紛防范、處置工作的情況。

第三十二條 醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解醫(yī)療糾紛應當遵循下列原則：

（一）依據有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調解；

（二）在醫(yī)患雙方當事人自愿、平等基礎上進行調解；

（三）第三方中立性和公平、公正地進行調解；

（四）尊重醫(yī)患雙方當事人選擇其他合法途徑解決醫(yī)療糾紛的權利。

第三十三條 醫(yī)療糾紛人民調解委員會應當根據具體情況，聘任一定數量的具有醫(yī)學、法學等專業(yè)知識且熱心調解工作的人員擔任專（兼）職醫(yī)療糾紛人民調解員。