正因此，面對(duì)保健商品的“情感營銷”時(shí)，一些老人明明知道商家背后的逐利目標(biāo)，仍然選擇聽信。其實(shí)老人花費(fèi)的是一種被“打包”的愿望，在這個(gè)花費(fèi)過程中，老人情感的失落得以補(bǔ)償，同時(shí)獲得一種調(diào)理身材健康的期望，而這背后則是對(duì)晚年無法依托兒女以及對(duì)中國長期存在的看病難看病貴的膽怯。
據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心2006年所作的全國老年人生活狀態(tài)調(diào)查顯示，老年人自報(bào)慢性病患病比例，城市為80.8%，農(nóng)村為65.1%。這在某種程度上，可以說明養(yǎng)生熱潮在老年群體中為何如此風(fēng)行。
事實(shí)上，不法保健品商家盯上老年人從上世紀(jì)八九十年代便已開端，只是現(xiàn)在無論從訛詐手段、受眾范圍、影響程度都在向深度廣度發(fā)展。尤其近兩年，各種保健課變相傳銷在全國范疇內(nèi)不斷上演，老年人上當(dāng)比例急劇增加，“老人自身看病就醫(yī)、適應(yīng)社會(huì)等問題得不到很好的解決，這類事情就會(huì)不斷重復(fù)產(chǎn)生。”郭平認(rèn)為。
陣地淪陷
“老人頻繁上當(dāng)上當(dāng)，是中國‘未富先老’大國情下的聚焦點(diǎn)。”作為中國老年學(xué)的奠基人，鄔滄萍用了“窮國患上了富國才有的人口病”來形容，他甚至認(rèn)為“目前我們要滿足這樣宏大的老人群體的需要是力不從心的”。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健全和社會(huì)福利制度完善的國家，老人所面臨的生活環(huán)境與國內(nèi)完整不同。郭平介紹，比如在美國，花費(fèi)者購置商品嚴(yán)格履行一個(gè)月內(nèi)無條件退貨的規(guī)定，而在國內(nèi)一旦發(fā)明上當(dāng)上當(dāng)回去退貨經(jīng)常是“人去樓空”。此外，對(duì)于夸張其詞的傾銷的監(jiān)管，中國政府與相干機(jī)構(gòu)仍有很長的路要走。
《中國消息周刊》記者采訪的多位專家表現(xiàn)，一旦市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步健全，老年人的社會(huì)保障日益完善，老人上當(dāng)上當(dāng)?shù)葐栴}會(huì)逐步緩解。
但在目前階段，如何在現(xiàn)有條件下保障老年人的生活與利益少受喪失，則是當(dāng)務(wù)之急�！吨袊⒅芸酚浾卟稍L的多位專家均認(rèn)為，社區(qū)是在短期內(nèi)最易見效的突破口。
作為老人生活和運(yùn)動(dòng)的重要場(chǎng)合，社區(qū)應(yīng)當(dāng)是家庭以外，防止老人上當(dāng)上當(dāng)?shù)闹匾琳�，然而，這一陣地卻成為商家進(jìn)攻的“橋頭堡”。
盡管政府為應(yīng)對(duì)人口老齡化，2001年便啟動(dòng)了全國老年人福利服務(wù)設(shè)施“星光打算”項(xiàng)目，投巨資在全國城市社區(qū)興建包含供給娛樂、醫(yī)療、文化等服務(wù)的“星光老年之家”，并且在短時(shí)間內(nèi)籠罩率便達(dá)到90%左右。但現(xiàn)在，這些老年人運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合往往被挪用擠占，有的甚至成為保健品商家的店面。
“如何讓老年人退休后由‘單位人’轉(zhuǎn)變成‘社區(qū)人’，這是應(yīng)對(duì)老齡化挑釁的要害，也是解決老人上當(dāng)上當(dāng)問題的一條道路�！� 鄔滄萍對(duì)《中國消息周刊》表現(xiàn)。
據(jù)他介紹，在日、美等國家，社區(qū)工作者通過每周組織禮拜的方法，把老人組織起來參與社會(huì)公益運(yùn)動(dòng)，通過社區(qū)建設(shè)加強(qiáng)老人對(duì)社會(huì)的歸屬感。老年人也有來往、求知等多方面心理需求，社區(qū)是中國城市化發(fā)展的新生活居住形態(tài)，人們的很多需求都要通過社區(qū)建設(shè)來滿足。
據(jù)孫娟鵑介紹，國家目前正在大力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，重要方法是以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)養(yǎng)老為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充。北京市很多社區(qū)針對(duì)老年人開展了老年飯桌，居家養(yǎng)老上門服務(wù)等內(nèi)容。同時(shí)也要注意進(jìn)步老年人法律權(quán)益的保護(hù)，比如面對(duì)財(cái)產(chǎn)糾紛如何打官司等等。她建議，今后社區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)老年人甄別騙術(shù)的宣傳和領(lǐng)導(dǎo)。
“今后社區(qū)工作，國家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生等各種服務(wù)資源的整合�！惫浇ㄗh，現(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)工作附屬民政部管轄，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心歸衛(wèi)生部管理，和諧和溝通不暢，今后應(yīng)當(dāng)通過社區(qū)工作人員加強(qiáng)合作，建立社區(qū)老人健康服務(wù)檔案，更好地服務(wù)社區(qū)老年人。
冒不起的風(fēng)險(xiǎn)
而在國家層面，政府應(yīng)當(dāng)充當(dāng)老年人社會(huì)保障的重要義務(wù)者。近兩年，國家多次進(jìn)步離退休人員的養(yǎng)老金，啟動(dòng)新的醫(yī)療體制改革，這在某種程度上有利于解決老人看不起病等現(xiàn)實(shí)問題。但從目前來看，相干政策的著力點(diǎn)和指向性仍不明朗，老年人的生活處境改良極為緩慢。
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