最近一段時間，記者在各地的中國工商銀行采訪時發(fā)明，總分行的員工們都在討論該行剛剛發(fā)布的企業(yè)文化系統(tǒng)，“工于至誠，行以致遠”成了大家經(jīng)常脫口而出的一句話。起初記者并沒有在意，可是聽到的次數(shù)多了，也不由地開端為企業(yè)文化宏大的沾染力所折服，更對身邊這家大型商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設上的先進理念和不懈努力留下了深入的印象。

有研究表明，作為一家企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化越來越成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，是企業(yè)成長的要害。例如美國著名管理行動研究專家約翰•科特教授用了11年的時間對企業(yè)文化對經(jīng)營事跡的影響力進行研究，成果證明器重企業(yè)文化建設的公司，其11年的總收入平均增加率是那些不器重企業(yè)文化建設公司的4.11倍,股票價格是12.18倍,凈收入則是756倍。

從工商銀行的發(fā)展過程同樣也可以看出，之所以能成長為當今全球市值最大、盈利最多、客戶存款第一和品牌價值最高的商業(yè)銀行，很大程度也是在企業(yè)文化的凝聚、引領和鼓勵下，持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展的成果。在改革發(fā)展的實踐中，工商銀行已經(jīng)摸索出了一條企業(yè)文化建設的成功之路。

企業(yè)文化是歷史的傳承

優(yōu)良企業(yè)文化的形成不可能一揮而就，而是對歷史文化的傳承。從成立至今，工商銀行已經(jīng)走過了26個春秋，該行既一脈相承、又與時俱進的企業(yè)文化，在各個歷史發(fā)展階段都浮現(xiàn)出奇特的魅力，供給了重要的精力支撐和思想保證，推動了不同時代的改革發(fā)展。

成立初期，工商銀行提出了“求實創(chuàng)新、吃苦耐勞、顧全大局、團結奮進”的企業(yè)精力，鼓勵全行在創(chuàng)業(yè)初期勇于進取，艱難奮斗，迅速奠定了國內(nèi)市場的領先地位。在國家專業(yè)銀行時代，又提出了“經(jīng)營效益高、資產(chǎn)質(zhì)量高、自身信用高”的“三高”觀念，有力地推動了向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的過程。在啟動現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合改革的階段，工商銀行積極提倡“效益、質(zhì)量、發(fā)展、管理、創(chuàng)新”十字方針，鼓勵全行奮發(fā)圖強，逐步擺脫了經(jīng)營困境。在股份制改革過程中，“團結一心、顧全大局、無私奉獻、嚴謹務實、勇于創(chuàng)新”的股改精力更是鼓勵工商銀行寬大干部員工成功完成了股改上市這一歷史使命，掀開了建設國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的嶄新一頁。

豐富多彩的企業(yè)文化

在傳承歷史的基礎上，按照“鞏固、深入、進步、創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設思路，工商銀行積極主動地在培養(yǎng)企業(yè)精力、提煉先進理念、塑造品牌形象、進步員工素質(zhì)等方面進行了深入摸索，開展了有益實踐�？澙@各個階段中心工作任務和員工思想實際，工商銀行每年都推出一項情勢新鮮、主題鮮明的教導運動，例如近年來先后大力開展的“培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)文化，提升核心競爭力”、“建立現(xiàn)代金融服務理念，打造一流金融服務品牌”等一系列主題教導運動，有效地推動了各項業(yè)務的健康發(fā)展，加強了全行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對新時代員工的思想特點，工商銀行還實行了“心靈綠色通道”工程，領導員工建立陽光心態(tài)、培養(yǎng)健康心理，將壓力管理和情感管理納入員工思想工作，同時不斷加強對艱苦員工的幫扶救助工作，營造了和諧健康的企業(yè)氣氛。

與此同時，工商銀行還十分重視施展先進典范對企業(yè)文化建設的示范帶動作用，以文明單位創(chuàng)立運動為載體，大力培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化精力。截至目前，全行共有“全國文明單位”和“全國精力文明建設工作先進單位”95家，總行級“文明單位”和“精力文明建設工作先進單位”317家，創(chuàng)立成果名列金融系統(tǒng)之首。對于基層行在企業(yè)文化建設中形成的“旗艦文化”、“家園文化”等成果進行大力支撐，為推動全行企業(yè)文化建設積累了豐富的經(jīng)驗。

系統(tǒng)的企業(yè)文化的建設

股改上市后，工商銀行進入了建設國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的新階段，新的形勢和任務目標都對企業(yè)文化建設提出了更高的請求，全面推動企業(yè)文化建設已經(jīng)成為工商銀行的急切需要。為此，工商銀行將培養(yǎng)和創(chuàng)立優(yōu)良的企業(yè)文化提上了重要議事日程，專門成立了“企業(yè)文化建設推動委員會”，調(diào)動全行各層面資源，對工商銀行的企業(yè)文化進行了全面評估和研究，并形成了系統(tǒng)的企業(yè)文化建設計劃。