本報訊 (記者袁國禮)市工商局昨天公布了8月的投訴情況，團(tuán)購成為當(dāng)月的投訴熱點，共有21起，拖延郵寄、服務(wù)縮水等成為投訴的主要內(nèi)容。
據(jù)了解，團(tuán)購網(wǎng)站組織的團(tuán)購活動多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂等項目。上月，市工商局、市消協(xié)共受理團(tuán)購消費(fèi)咨詢投訴21件。投訴內(nèi)容主要包括商家拖延郵寄團(tuán)購商品、商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無法接受已團(tuán)購的服務(wù)、拒絕按照團(tuán)購說明提供商品或服務(wù)等。如本報8月30日報道的《團(tuán)購游戲幣后電玩城關(guān)張》，張先生等人通過糯米網(wǎng)團(tuán)購了三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”游戲幣，但之后發(fā)現(xiàn)該電玩城已經(jīng)停業(yè)，導(dǎo)致消費(fèi)者無法消費(fèi)。
工商部門醒消費(fèi)者，團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)描述、消費(fèi)規(guī)則、時間限制，并保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。
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