本報(bào)訊 (記者袁國(guó)禮)市工商局昨天公布了8月的投訴情況,團(tuán)購(gòu)成為當(dāng)月的投訴熱點(diǎn),共有21起,拖延郵寄、服務(wù)縮水等成為投訴的主要內(nèi)容。
據(jù)了解,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂(lè)等項(xiàng)目。上月,市工商局、市消協(xié)共受理團(tuán)購(gòu)消費(fèi)咨詢投訴21件。投訴內(nèi)容主要包括商家拖延郵寄團(tuán)購(gòu)商品、商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法接受已團(tuán)購(gòu)的服務(wù)、拒絕按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)說(shuō)明提供商品或服務(wù)等。如本報(bào)8月30日?qǐng)?bào)道的《團(tuán)購(gòu)游戲幣后電玩城關(guān)張》,張先生等人通過(guò)糯米網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂(lè)部”游戲幣,但之后發(fā)現(xiàn)該電玩城已經(jīng)停業(yè),導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法消費(fèi)。
工商部門醒消費(fèi)者,團(tuán)購(gòu)前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)描述、消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制,并保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁(yè)面,以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。
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