“嗨,今天你團了嗎?”在外企當總裁秘書的小菲靈活地敲打鍵盤,MSN屏幕一閃,自動彈出“團購中,請勿打擾”。
越來越多的都市白領活躍在網(wǎng)絡上,秒殺“團購”。一份新鮮出爐的《中國網(wǎng)絡團購市場研究報告》顯示,截至今年7月份,全國94家主要團購網(wǎng)站的參團人數(shù)達272萬,成交額達1.34億元。而僅拉手網(wǎng)(www.lashou.com)一家,今年3月份成立至今已吸納百萬用戶參團,月成交額達千萬,并成為國內(nèi)首家、也是目前唯一吸納到風投投資的團購網(wǎng)站。
一時間,參與者忘情廝殺,國內(nèi)900多家團購網(wǎng)站爭相創(chuàng)建,其中200多家又迅速死去;旁觀者把持不住,搜狐、新浪、騰訊等門戶、社區(qū)網(wǎng)站先后殺入,走秀網(wǎng)、京東商城等B2C大鱷也在密謀推出團購平臺。
“如今,中國市場的競爭焦點是誰將成為中國的Foursquare或Groupon,或者二者合為一體。”《福布斯》前任北京辦事處主任加迪·愛普斯泰因(Gady Epstein)發(fā)表博客稱,未來幾年,很快就能看到中國公司克隆Foursqaure、Gowalla和Groupon并從中大賺一筆。
中國掀起Groupon克隆熱潮
兩年前,誰都不知道美國Groupon團購網(wǎng)會將電子商務炒得翻天覆地,兩年后的今天,Groupon公司能在8小時內(nèi)售出19822張游覽券,一天能完成4.35萬筆網(wǎng)購交易。而跟著馬后炮的團購網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們,似乎只需“全盤照抄”,再加一點本土化營銷,也能把蟬和螳螂一口吃進肚去。
第一家中國版的Groupon于今年3月8日上線。“很多團購網(wǎng)成立第一天就有進賬。”團購網(wǎng)負責人馬泰說,Groupon的團購模式大多是,在網(wǎng)上下訂單的用戶要預付一部分錢,然后手機里收到一個密碼。拿這個密碼就可以在餐廳、電影院、美容院……享受折扣,然后把余下的錢付給商家。
投機機會暗藏其中。“某些團購網(wǎng)站并不會將收到的錢按期付給商家,而創(chuàng)建團購網(wǎng)的成本投入甚至僅需購買域名,連程序都可以在網(wǎng)上免費下載。”導購網(wǎng)的創(chuàng)始人吳勇向記者坦言,假如要賺快錢,“網(wǎng)絡團購”容易得很。
況且,投資價值頗被資本方看好。Groupon成立不到兩年,市場估值已達13億美元。“拉手網(wǎng)3月底才推出,5月份就融到一千萬美金,預計今年年底前將有二輪融資到賬,金額約兩千萬美金。”作為中國首個也是目前唯一一個吸納到風投投資的團購網(wǎng)站,拉手網(wǎng)CEO吳波接受南都記者采訪時難掩激動,“未來,拉手網(wǎng)計劃在納斯達克上市”。
除此之外,“Groupon的成功也讓門戶網(wǎng)站看到了,媒體平臺對接電子商務是值得期許的。所以,搜狐、新浪、騰訊等等也相繼殺入。”導購網(wǎng)吳勇說。
這樣,從3月8日至7月31日的整個夏天,電子商務投資熱潮都在圍著G roupon而涌動,易觀國際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,其間,中國創(chuàng)建的團購網(wǎng)站已超過900家。
200多家團購網(wǎng)迅速“陣亡”
瘋狂過后總要回歸平靜。
“短短幾個月時間里,市場上的供求關系,已經(jīng)從商家客戶求著團購網(wǎng)站推廣產(chǎn)品、服務,迅速轉(zhuǎn)變?yōu),幾十個團購網(wǎng)站排隊等候一個商家來放貨。”負責兩家團購網(wǎng)運營的馬泰對記者嘆息,由于缺失基本商家資源的支持,很多團購網(wǎng)已經(jīng)顧不得服務品質(zhì)和定位,逮到一個(商戶)算一個。
業(yè)界旁觀冷看笑話的人戲稱:“坐等團購網(wǎng)站悲劇誕生。”不幸,糯米網(wǎng)被言中了。
8月27日,北京商家三里屯Game Park熱玩俱樂部貼出告示,稱其將停業(yè),要求所有未消費完的用戶必須在8月31日前消費完。而在此之前,糯米團剛剛發(fā)起一項團購活動:消費者只需用1.3折的價格(43元)就可以買到原價333元的Game Park游戲幣及臺球暢玩。
“突發(fā)事件”讓糯米網(wǎng)身陷囹圄,起初提出“用戶要么在5天之內(nèi)消費完,要么自己和商家協(xié)調(diào)解決”的方案,引發(fā)了消費者強烈不滿。無奈,糯米網(wǎng)于8月30日宣布對13333名買家實行全額賠付,剔除尚未支付的小比例尾款,這筆賠付或?qū)е屡疵拙W(wǎng)金錢損失50萬元。
“對于為數(shù)更多的小團購網(wǎng),一旦碰到這種情況很可能就直接選擇‘跑路’。”一位不愿透露姓名的團購網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者說。而對于力創(chuàng)品牌,搶搭壁壘的網(wǎng)站來說,“我們寧可少做幾單生意,也不會冒險引進缺乏誠信的商家,或者挑戰(zhàn)商家的服務接待極限。”拉手網(wǎng)CEO吳波說。
于是,在大盤火紅掩蓋下,局部市場也難免廢墟一片。一份新鮮出爐的《中國網(wǎng)絡團購市場研究報告》顯示,從3月份第一家團購網(wǎng)站出現(xiàn),短短數(shù)月內(nèi),已有200多家團購網(wǎng)迅速死去。
而且,洗牌還會繼續(xù)。
少數(shù)團購網(wǎng)站仍能“笑傲江湖”
潮水退去才知道誰在裸泳。
相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至今年7月份,全國94家主要團購網(wǎng)站的參團人數(shù)達272萬,成交額達1.34億元。更確切地說,僅拉手網(wǎng)一家,今年3月份成立至今已吸納過百萬用戶參團,月成交額超千萬元。
這說明什么?“只有坐穩(wěn)團購行業(yè)前幾把交椅才有出路,后面的數(shù)百家小企業(yè)恐怕只能尾隨和掙扎。”團購網(wǎng)負責人馬泰說。
創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復就仔細研究過Groupon的商業(yè)模式,最終還是決定不做這類網(wǎng)站。原因是:一是門檻太低;二是眾多G roupon模仿者帶來價格競爭,利潤下降;第三,就算每個大城市做一個,總營業(yè)額也有限;此外,商家為了獲取客戶愿意打折,但是這些“撿便宜”的客戶值多少?還有,在融資時,Groupon的創(chuàng)始人已經(jīng)開始退出,其可持續(xù)性值得懷疑。歸根結(jié)底,“大浪淘沙之后,惟有少數(shù)能夠最終笑傲江湖”。
這種擔憂并非毫無道理。“最可能葬送一個創(chuàng)業(yè)公司的首要原因是:錢。目前,上市公司搜狐、新浪、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大戶已經(jīng)殺進網(wǎng)絡團購領域,一旦門戶網(wǎng)站發(fā)力,留給團購網(wǎng)站爭奪上市的機會就不多,何況像拉手網(wǎng)這樣的團購網(wǎng)站,已經(jīng)融資成功,可以在第一時間開足馬力攻城略地。”吳勇說。
但也有樂觀者認為,隨著越來越多的“名門望族”加入網(wǎng)絡團購軍團,風險投資家在這個領域淘到盈利新公司的機率也會變大。“更為重要的是,一旦有幾家風險投資商出手,其他知名VC也會跟風進入。一是VC們要保證不錯過盈利機會,另外,即便跟當年投資‘電子雜志’一樣,全軍覆沒,投資總監(jiān)也不會因為整個行業(yè)犯錯而受罰。”一位知名VC投資總監(jiān)朱先生這樣對記者說。
大鱷能否成就中國的Groupon?
照此局勢發(fā)展,“未來幾年,很快就能看到中國公司克隆Foursqaure、Gowalla和Groupon并從中大賺一筆。”《福布斯》前任北京辦事處主任加迪·愛普斯泰因(GadyEpstein)發(fā)表博客斷言,“這其中的唯一問題是:誰將成為中國的Foursquare或Groupon,或者二者合為一體。”
顯然,騰訊、新浪等網(wǎng)站占據(jù)了龐大用戶量以及資金雄厚的先天優(yōu)勢,但是,騰訊公司給記者回復,“騰訊推出團購服務是一個嘗試,目的是通過整合各種線上和線下服務,滿足用戶的多元化需求”。這樣的措詞聽起來“弱弱的”,讓人多少產(chǎn)生“公司發(fā)展重心不在此業(yè)務”的感覺。
新浪團購則由新浪網(wǎng)的生活產(chǎn)業(yè)部負責。“生活產(chǎn)業(yè)部本身不受重視,估計很難有所建樹。”資深電子商務人士李墨林指出。
市場也有傳言,Groupon正在密謀收購中國本土的團購網(wǎng)站。一旦Groupon進入中國,勢必大大威脅中國團購網(wǎng)站的市場空間。但是,西北大學凱洛格商學院營銷學教授Andrew Razeghi認為,Groupon可能自認為有先發(fā)制人的優(yōu)勢,但它不可能占據(jù)所有的市場。道理很簡單,團購網(wǎng)站最考本土化執(zhí)行功力,而Groupon的運營模式是通過“CALL CENTER”來進行業(yè)務推廣和商家談判,這個套數(shù)顯然在中國行不通。
拉手網(wǎng)搶跑最前
這樣,縱觀市場,目前走在最前面的團購網(wǎng)站卻屬拉手網(wǎng)。搶先融資自是關鍵的一錘,而“在眾多漢化版的Groupon團購網(wǎng)站中,唯有拉手網(wǎng)打破了Groupon的模式,在此基礎上創(chuàng)造了Groupon+Foursquare模式(簡稱G+F模式)”。網(wǎng)絡營銷專家孫建業(yè)認為,G+F的創(chuàng)新模式為拉手網(wǎng)奠定成功的基石。
G+F模式即“簽到+團購”的模式,拉手網(wǎng)CEO吳波告訴記者,拉手網(wǎng)一方面強調(diào)“團購”模式在區(qū)域市場上的精耕細作,比如根據(jù)當?shù)氐娘嬍澄幕瘉硗茝V餐廳服務。另一方面則注重地理位置的“簽到”便捷服務,比如在IPHONE手機的應用界面添加模板,方便消費者用手機即時下訂單。
更為重要的是,“團購這個行業(yè)的核心競爭力是在自己圈造的地里精耕細作。而精耕細作一是需要有耕地,二是需要有人力”。吳波說,拉手網(wǎng)已經(jīng)在全國100個城市成功上線,接下來還會將市場拓展到香港、澳門、臺灣,甚至是東南亞國家。二輪融資到賬之后,預計到明年年底,網(wǎng)點覆蓋面將遍及全國300個城市。“隨著網(wǎng)點的急速擴張,我們的地面推廣人員也會迅速‘膨脹’,今年底就會壯大到千人以上。”
像拉手網(wǎng)這樣的攻城略地讓B2C、C2C們備感壓力。至此,整個電子商務行業(yè)因為“團購”模式的出現(xiàn)而天下大亂,各個互聯(lián)網(wǎng)的分支派系都借機殺入。那么,誰將笑到最后?誰能奪得“網(wǎng)絡團購上市頭籌”?業(yè)界拭目以待。
業(yè)界觀點
團購大軍將與B2C、C2C分庭抗禮
●實力傳播集團突破傳播CEO、著名營銷專家鄭香霖
在商品信息泛濫的時代,注意力就是效益。從本質(zhì)上來說,Groupon、拉手等網(wǎng)站是通過提供商品服務的消費解決方案,引爆網(wǎng)絡團購的流行。這是未來消費習慣的大勢所趨。相信在幾年的發(fā)展之后,團購將從2010年10億左右的營業(yè)額,到達2011年數(shù)百億數(shù)量級的,可與B2C和C2C市場分庭抗禮的交易額。
●京東商城CEO劉強東
京東商城正在考慮進入團購市場,預計3個月內(nèi)外界將看到京東在這方面的動作。而淘寶網(wǎng)早已推出團購業(yè)務。
●走秀集團總裁紀文泓
經(jīng)過周密準備和測試,走秀公司已單獨成立一個團隊運作團購網(wǎng)站“秀團網(wǎng)”,計劃9月初就能新鮮出爐,上線運營。不過,與目前主流團購網(wǎng)站主要提供電影票、餐券、美容券等本地化的服務消費品不同,秀團網(wǎng)提供的服飾類產(chǎn)品,整合的是走秀網(wǎng)龐大的供應鏈資源,可以依托走秀網(wǎng)的物流配送體系迅速實現(xiàn)團購產(chǎn)品的“全國化”,而秀團網(wǎng)的精準營銷也可視為一種廣告促銷手段,倒過來帶動走秀網(wǎng)的流量增長,增強用戶粘性。
因為提供的產(chǎn)品服務不同,所以秀團網(wǎng)跟拉手、糯米等團購網(wǎng)站的管理模式、運營模式都大不相同,兩者并不存在正面競爭。
●團購網(wǎng)CEO馬泰
未來團購網(wǎng)站的發(fā)展趨勢應該是,服務類團購網(wǎng)由少數(shù)的巨頭“笑傲江湖”,而產(chǎn)品類的團購網(wǎng)則可以容納很多家,并且產(chǎn)品類團購網(wǎng)會往垂直、細分市場的方向發(fā)展。
以化妝品團購為例,原價338元/份的面膜砍到團購價68元/份,仍有利潤空間。這樣的操作手法既會暴露B2C和C2C的交易差價,也會讓消費者游離B2C和C2C,等著團購。
●購伙伴導購網(wǎng)創(chuàng)始人吳勇
團購網(wǎng)也要擔心商戶資源缺乏
團購網(wǎng)站軍團不斷擴容之后,商戶資源的缺乏最容易使新興團購網(wǎng)站撞得頭破血流。如何繞過這個坎?我認為掌握有效的用戶數(shù)據(jù),提供詳細的消費解決方案至關重要。就是說團購網(wǎng)站與商家談判時,必須通過消費意向明確的C(消費者)訴求,撬動B(商家)的產(chǎn)品服務提供。
名詞解釋
秒殺
秒殺是電腦游戲中的名詞。指在玩家PK或者是和怪物打斗時,對方過于強大,在玩家還沒有來得及還手或逃跑余地的情況下,就被殺死,一般指用法力攻擊。
現(xiàn)在用于網(wǎng)購,指對好產(chǎn)品做好充足搶購準備,從規(guī)定的開賣時間起,幾秒內(nèi)搶先購買,遲了就沒有了。
(本文來源:南方都市報 作者:肖昕)
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