本報訊(記者袁國禮 王維維)針對本報報道的《團購游戲幣后電玩城關(guān)張》(本報8月30日曾報道)一事，朝陽工商分局昨天公布調(diào)查結(jié)果，稱糯米網(wǎng)公布的優(yōu)惠券有效期不詳，因而造成消費者誤解。朝陽工商分局督促糯米網(wǎng)按照公布的標(biāo)準(zhǔn)、流程在12月1日前為消費者退款。

　　據(jù)了解，今年6月份，一些消費者通過糯米網(wǎng)團購了三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”的游戲卡，但到8月份發(fā)現(xiàn)該游戲俱樂部已經(jīng)關(guān)張，上百名消費者向糯米網(wǎng)和電玩城工作人員討要說法。

　　此事發(fā)生后，朝陽工商分局團結(jié)湖工商所立即展開調(diào)查。工商人員調(diào)查得知，“GAMEPARK熱玩俱樂部”在工商登記注冊的營業(yè)執(zhí)照名稱實際為“北京博雅翰林科技有限公司”，目前該公司已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，搬走了游戲設(shè)施，且撤離了全部工作人員。該公司通過北京合鑫力創(chuàng)科技發(fā)展有限公司與糯米網(wǎng)在今年6月23日簽訂了營銷推廣合同，合同內(nèi)容為雙方合作推廣單價為43元的“優(yōu)惠券”，每張優(yōu)惠券可兌換333枚游戲幣，推廣日期為6月25日至6月27日;優(yōu)惠券有效期為推廣日期兩個月內(nèi)，也就是說最長時間不超過8月27日。但糯米網(wǎng)在其網(wǎng)站上公布的優(yōu)惠券推廣時間為兩個月，游戲幣可以無限期使用，因此造成了消費者的誤解。

　　據(jù)了解，由于所有購幣者的游戲幣均是通過糯米網(wǎng)團購所得，糯米網(wǎng)對消費者的損失已經(jīng)作出了全額無條件退款的承諾，并在其網(wǎng)站上公布了相應(yīng)的退款標(biāo)準(zhǔn)、流程、時間。至尊卡中還有剩余游戲幣的用戶，經(jīng)核實后，退還全部款項(43元每張糯米券)，審核時間為24小時，審核通過后可進入“退款流程”。如果消費者要求退款到糯米網(wǎng)賬戶或銀行賬號，需要提交不同的信息，包括糯米ID、姓名、手機號碼等信息，具體內(nèi)容可到糯米網(wǎng)查詢。

　　據(jù)了解，整個事件的退款期限為今年12月1日前，消費者可電話聯(lián)系糯米網(wǎng)客服84481818-2012。工商人員要求3.3服裝市場在明顯位置張貼退款聯(lián)系電話，并為前來辦理退款事宜的消費者提供幫助。

　　參加此次團購的王女士說，糯米網(wǎng)至今未兌現(xiàn)對大部分消費者的賠償承諾，目前他們已成立專門維權(quán)QQ群，討論解決此事。

　　>>工商提示

　　參與團購需謹(jǐn)慎

　　針對此事，朝陽工商分局提示消費者，由于價格優(yōu)勢，網(wǎng)上團購被越來越多熱衷網(wǎng)絡(luò)的時尚年輕人推崇。但是，參與網(wǎng)上團購一定要謹(jǐn)慎，特別是當(dāng)團購價格嚴(yán)重偏離商品或服務(wù)價值時，消費者更要提高警惕，以免造成自己不必要的損失。