8月1日在北京安貞國美我們買了一臺三洋空調(diào)。

　　隔了差不多一周上門安裝了，裝上后液晶面板字體顯示不完整，一直亂閃。當天安裝員工就說存在問題，說第二天給換一臺。結(jié)果第二天就不理人了。經(jīng)過接下來兩天對國美以及三洋不停追問，第三天才來人給我們換了一臺。

　　換了后因為家里裝修就給包起來一直沒用，過了十多天，房子整理好說打開試試吧。結(jié)果空調(diào)噪音極大，室內(nèi)機有種什么金屬在不停摩擦發(fā)出的噪音。開到靜音模式噪音反而更明顯了。明顯的質(zhì)量問題。是所有三洋空調(diào)都有質(zhì)量問題還是恰巧趕上了呢?

　　之后就聯(lián)系三洋售后，我們不同意維修，新機子維修那還叫什么新買的。

　　可他們還是派來一位不知所謂的師傅來看。本來機子的貼膜還沒有接去，他說要打開機子蓋就給接下來了。

　　當時家里媽媽在，也不懂就讓他隨意接了，其實開機蓋根本跟那個保護塑料蓋的貼膜一點關(guān)系沒有。我一回家才發(fā)現(xiàn)貼膜被接下來了，再仔細一看，塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

　　真懷疑這位師傅到底是不是專業(yè)維修空調(diào)的。給他打電話過去，問他這是怎么回事。他不知所云，就說自己是專業(yè)的�？墒强照{(diào)面板在他來之前一點問題沒有。現(xiàn)在倒好，問題沒解決，面板還壞了。又過了一周了，反復(fù)詢問國美，售后。無果。

　　他們之間就互相推脫，國美說聯(lián)系售后，售后說聯(lián)系師傅。來來回回，眼看炎熱的夏天即將過去，花錢買了空調(diào)卻一點沒有用上。還不與解決問題。

　　這樣的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量根本就是侵害消費者權(quán)益。

　　我投訴三洋空調(diào)生產(chǎn)的產(chǎn)品不過關(guān)，如此頻繁的質(zhì)量問題，換了一次機子，兩臺竟然都存在質(zhì)量問題。此公司的產(chǎn)品質(zhì)量怎么能讓人信賴。毫無誠信可言。

　　望相關(guān)部門能給與合理的解決。我們強烈要求退貨。還我們消費者公道。

　　我們不會隨便妥協(xié)，遇到這種事就是湊合過去。這樣會讓更多消費者受到更多的侵害。

　　國美電器回復(fù)：您好!感謝您選擇國美電器。現(xiàn)已向顧客道歉，并已為顧客退貨，顧客現(xiàn)表示滿意。感謝您向我們反饋的問題!感謝您對國美電器的支持和厚愛!

　　不過，到目前為止，三洋空調(diào)方面并未給予任何正式回復(fù)，對于兩臺空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，也未給予任何解釋。