騰訊數(shù)碼訊(水藍(lán))短短三天便超過170萬部的銷售成績使得iPhone4成為了蘋果史上最成功的產(chǎn)品,但隨后曝出的“信號門”事件卻讓蘋果面臨一場宏大的危機。雖然蘋果官方承諾會通過更新固件來改良手機信號顯示,但這似乎并不能真正解決iPhone4在天線設(shè)計上天生的缺點。于是,所謂蘋果悄然召回iPhone4的說法開端在坊間傳播。根據(jù)著名科技博客Gizmodo的報道,一些呈現(xiàn)了問題的用戶已經(jīng)從蘋果客服那里調(diào)換到了不太雷同的iPhone4,甚至底本沒有問題的用戶也已經(jīng)調(diào)換了新機。因而,此舉被看成是蘋果在以另一種情勢悄然召回iPhone4手機。
按照Gizmodo披露的消息顯示,一些存在信號缺點和傳感器問題的用戶在咨詢了位于紐約第五大道的蘋果零售店之后,被調(diào)換了一部新的iPhone4。并且蘋果零售店也表現(xiàn)所有具有接近感應(yīng)器問題的手機都已經(jīng)紛紛返廠,以供進一步研究。而用戶拿到的新手機則被發(fā)明與過去相比感到有點不一樣,很可能是一款不同的手機。比如調(diào)換的iPhone4手機上面天線部分的色彩相比過去有所變更,并且還能明白的看到接近傳感器。此外,新手機機身周邊的金屬邊框也有所變更,顯得更光滑一些。當(dāng)然,更為明顯的差別是信號即便在“逝世亡之握”的情況下也有所改良,雖然不能完整確定信號問題已經(jīng)修復(fù),但新的手機在這方面的確改良了不少。因此,部分用戶猜測這可能是蘋果在天線部分應(yīng)用了新的涂層,然后悄悄把這批iPhone 4發(fā)送出去。更為重要的是,對于一些底本沒有多少問題的iPhone4,只要拿到零售店檢查后也會被調(diào)換一部新機,所以蘋果此舉被看成是在悄然召回第一批出售的iPhone4。
針對蘋果正在悄然改良iPhone 4制作工藝的傳聞,其他一些媒體也聞風(fēng)而動,試圖驗證這種說法的真實性。比如著名硬件拆解網(wǎng)站iFixit便立刻從市面上購置了另一部近期出廠的iPhone4進行測試,但成果并未發(fā)明任何差別。不過,iFixit也并沒有完整就此認(rèn)為新出廠的iPhone4在制作工藝上沒有任何變更。在iFixit 的官方博客中,他們認(rèn)為由于目前已經(jīng)面市的iPhone4數(shù)量非常宏大,所以要弄清蘋果是否已做出調(diào)劑非常艱苦。蘋果可能已在其中一家代工廠更新了工藝,或是正在逐步鋪開至所有生產(chǎn)線,當(dāng)然,這一切也有可能僅僅是謠傳和部分用戶一相甘心的想法而已。唯一更合理的檢驗方法是同時檢查多部剛剛出廠的iPhone4手機,所以iFixit也呼吁測試者在測試中協(xié)助驗證此說法的真實性。
由于媒體對iPhone4信號問題的熱炒,使得這款手機是否應(yīng)當(dāng)召回也成了不少市場分析和公關(guān)專家討論的熱門。除了有分析師認(rèn)為現(xiàn)階段蘋果進行產(chǎn)品召回將耗費蘋果15億美元之外,還有公共關(guān)系專家表現(xiàn),既然《花費者報告》經(jīng)過測試發(fā)明iPhone4的信號問題與軟件無關(guān),而是硬件設(shè)計的失誤,那么蘋果將會被迫召回iPhone4。甚至有專家認(rèn)為,iPhone 4信號門事件對蘋果來說是一次豐田式的公共關(guān)系危機,蘋果必須做出更為實際的修復(fù),而不是一味發(fā)布軟件補丁。不過,也有分析師認(rèn)為現(xiàn)在還沒有明顯的跡象表明蘋果在改良iPhone4的制作工藝,同時該機的問題也有被夸張的成分,蘋果未必會悄然召回已經(jīng)銷售的部分iPhone4。
無論如何,蘋果iPhone 4
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