□記者 范獻豐
晚報訊 網上購物不高興，到論壇上發(fā)帖投訴，該網站“客服”留言要你撥打客服熱線進行“維權”……近來，一些交易平臺上頻頻呈現(xiàn)“假客服”電話套取銀行賬號等材料進行欺騙。
日前，網友“秋信賞菊黃”在購置皮鞋時產生糾紛，想找網站客服進行維權。他在網上搜索該網站的“客服”電話，查到兩個號碼。他撥通其中一個號碼后，“客服”說：“你把你和支付寶綁定的銀行卡號告訴我，我這邊通過認證就給你處理。 ”隨后，“客服”又詢問網友的銀行卡余額，當?shù)弥怀^20元后，“客服”請求打1000元到這個賬戶才干“通過認證”。隨后，“客服”一步步地欺騙網友將款項轉賬到其指定的銀行卡號上。榮幸的是，ATM機因操作超時把卡吐了出來。同時網友也起了懷疑，掛斷了電話。
記者發(fā)明，遇網上交易糾紛時，不少網友會在論壇發(fā)帖申述，這時后面就會有不少“客服”跟帖，請求撥打“客服熱線”處理，事實上這些所謂的“客服熱線”大都是騙子電話。
網友若需真正的客服電話，可通過電話查詢或在網站內尋找其公開電話，而非根據(jù)這些帖子里的電話直接撥打。
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